由于旧帐户，电子邮件验证被阻止

[slangheld]

我正在尝试链接/验证我的个人电子邮件地址和我的工作电子邮件地址在我的新工作地点。我不知道的是你不能被链接到一个以上的账户。不幸的是，我无法访问我以前的工作电子邮件地址或帐户，无法取消或解除我的个人帐户的链接。有人能帮我一下吗?

不管怎样，我都不希望我的私人邮箱和以前的公司联系在一起。

蒂雅

[TammyK]

你好,

我是我公司的Concur管理员，管理所有的用户配置文件。我和我们的一个用户就有同样的问题。

Concur支持团队建议唯一可以删除它的人是你以前工作的公司。

解决方案:联系您的公司同意管理员，并建议他们提交支持案例单。

注意:我的机票从12/8/2022开始被打开，因为Concur正在等待他之前的公司的回复

[scoathy]

我们在过去经历过这种情况，在我们于2021年将生产实体投入使用后不久。在我看来，除了等待和希望前一个组织采取行动解决问题之外，没有什么可做的，这似乎很奇怪。

幸运的是，前一个组织确实坚持了下来。

我也遇到过几个案例，我们是以前的组织。

以前的同事直接联系以前的组织，管理员可以删除他们的电子邮件地址。

只要大家合作，这个问题很快就能解决。

[KevinD]

@slangheld如果你还没有联系你以前的公司，这可能是最快的解决办法。但这取决于你之前公司的人是否马上处理好了。我会试着让那个人接电话，让他们在你和他们通话的时候解决这个问题。否则，它很可能会被遗忘。

[DeanR]

我认为这里有一个教训，不要在Concur上验证你的个人邮箱，只要通过你的工作邮箱地址发送与Concur相关的所有东西，即使这意味着要双重处理发送到你的个人邮箱的电子邮件收据。

@slangheld如果你成功地将你的个人邮箱从前公司的Concur中获取出来，你不会有重复这个问题的风险吗?如果您与新公司的Concur进行验证，然后在未来移动到另一个Concur客户公司，那么您将重新开始。

[scoathy]

没错，这是有风险的，我同意，不要用个人电子邮件地址处理与工作有关的事情。

然而，似乎一个有效的系统解决方案应该到位，而不是“伸出手来，希望前一个组织回应”的过程。

考虑到这一点，一些Concur用户是分包商，并且已经在使用他们的“工作”电子邮件地址。

事实上，这就是我们经历过的情况。一所大学的学生或教授为我们分包(有时为我们和另一个机构同时使用Concur)。他们不是员工，因此不会收到我们组织的电子邮件地址。因此，使用自己的“工作”地址。该系统的设计并没有考虑到这一点。

如果用户事先知道，他们可以通过为Concur实例创建一个新的电子邮件来解决这个问题，但可能没有人会想到这一点。直到我们亲身经历了才知道。

我想无论哪种方式都很麻烦……哈哈

[mtheisen]

当一个配置文件被标记为非活动时，电子邮件验证将被删除。我们鼓励客户在不再需要时停用配置文件，因为这将消除将来对同一电子邮件地址进行电子邮件验证的问题。联系你所在公司的人力资源和公司管理员，要求取消激活你的个人资料，这将是解决你的验证问题的最快方法。

谢谢你！

迈克尔Theisen

SAP Concur顾问

[DeanR]

@mtheisen

在用户帐户上输入帐户终止日期是否足以使其不活动?还是需要采取进一步的措施?

[CraigPeay]

你好，院长，是的，这就是你所要做的。输入日期并保存。

[mtheisen]

是的，在用户配置文件中输入帐户终止日期将使用户帐户失效。如果您计划在新的SAP cur站点中使用相同的电子邮件地址和登录id，那么建议使用。old作为域扩展名更新登录id和主电子邮件，使其唯一。这将允许您在新站点中使用。com登录id。更改主电子邮件的原因是，如果通过登录屏幕上的“我忘记了我的用户名”或“我忘记了我的密码”链接提交请求，则此电子邮件用于安全响应。这是我的经验，如果相同的电子邮件被用作主要电子邮件在两个网站的系统将不会发送请求的响应，因为它不会知道哪个帐户是有效的。许多客户机正在使用SSO，并且不允许用户请求SSO，因此在这些情况下，不需要更改电子邮件。