问我任何事(AMA):为NextGen用户界面切换做好准备

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如果您错过了AMA，请记住您可以继续与费用论坛中的NextGen UI标签，或在用户管理组为我们的同意管理员!
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加入我们2022年9月21日星期三上午10点至下午12点太平洋时间向我们内部提问SAP Concur产品专家关于即将到来的(10月1日)过渡到NextGenUI。

读:不清楚NextGen UI是什么?在管理资源部分了解更多信息。

问:问题将在这个帖子中直接回答，所以我如果您在AMA直播期间无法参加，请随时在下方评论您的问题，以便在活动期间得到解答。
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不需要注册!请在下面直接提问。

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[Devanb]

我最近看到有消息说NextGen UI开关移到了2023年，你能确认吗?

[MitchellW]

@Devanb-谢谢你的问题!虽然我们将在9月21日的AMA会议上保留我们的大部分回复，但我想澄清一下，因为我认为这是重要的信息。尚未完全迁移到NextGen UI的客户将从2022年10月1日开始过渡。

[KevinD]

见见“问我任何事”团队

我们想向你介绍一个专家团队，他们将在本周三的Ask Me Anything活动中回答你的问题。

贝琳达Zinicola:belindaz

首席项目经理，共同费用

Belinda自2002年以来一直在Concur公司担任Concur费用产品组织的高级项目经理。Belinda在费用报告行业有超过20年的经验，曾为包括Captura, Workflow Solutions和Boeing在内的多家公司工作。

Belinda将专注于您关于Concur Expense NextGen UI的问题。

Nadia理查德:NadiaR
产品管理，支出计划和监管高级总监

Nadia已经在SAP Concur工作了21年，目前领导着一个负责计划和监管领域的团队。她的团队正在定义产品策略并交付需求，这些需求主要集中在同意请求、差旅津贴、预算以及资金和赠款。Nadia将回答所有关于NextGen用户界面的问题。

马蒂·康奈尔大学:MartyC

产品管理高级总监，同时承担费用

Marty已经在SAP Concur工作了7年，领导着负责Concur费用的产品管理团队。马蒂将回答关于NextGen用户界面的问题。

Meltem Cakir:MeltemC

产品经理

Meltem已经在SAP Concur工作了8个月，是一名项目经理，致力于改善下一代用户界面的用户体验。她曾在德勤任职三年，担任专注于金融服务产品的高级顾问。Meltem将解答有关NextGen UI功能请求和路线图项目的问题。

Hailey Bazlen:hbazlen

产品营销高级专员。

Hailey已经在SAP Concur工作了7年，最初是作为TripIt的营销协调员。海莉将回答有关NextGen UI资源的问题。站点管理员和最终用户的资源。

[StacySmith]

我看了关于NextGen的45分钟网络研讨会，想知道在哪里可以找到幻灯片。我想使用一些屏幕截图的图像，但它们是模糊的-在演示中不清楚。有幻灯片的链接吗?

[KevinD]

@StacySmith你看的那个演示是谁做的?

也许@MeltemC或@hbazlen可以为你提供一些帮助。

[tysongwong]

你好@StacySmith，我刚刚把网络研讨会的pdf文件上传到最初的发布。我也在下面链接了它。希望这就是你要找的那个。

https://community.concur.com/marav43842/attachments/marav43842/USSMBCustomerHub/62/1/NextGen%20UI%20..。

[DeanR]

我今天收到了Concur的一封电子邮件，标题是“期待什么:NextGen自动过渡日期从2022年10月1日开始”，邮件中说Concur“将以最快的速度将客户转移到新的用户界面上”在多天的时间段内滚动．"

这要花多长时间?我以为10月1日对每个人来说都是一个快速的改变，并已经通知我们的用户，新的UI将在那一天为他们应用。我现在想知道是否应该在前一天晚上自己进行转换，这样我就知道我们所有的用户都将立即转换。

[ajmotyka]

您好，我怎样才能参加网络研讨会?谢谢!

[MitchellW]

@ajmotyka-你可以像上面那样直接在这个帖子上发表你的问题来加入。我们的产品专家将在太平洋时间今天上午10点至下午12点在线回答您的问题。谢谢你！

[Nag4481]

你好,

支付类型名称可以自定义有不同的颜色，因为图标在NextGen?

[ruggierow]

我没有收到会议邀请。这不是电话会议/WebEx吗?

[PProvensal]

你好,

我们在2022年9月19日周一发布了全公司范围的预览。Concur是在2022年10月1日对所有公司进行全面推广，还是该公司可以提前做这件事?如果公司可以在2022年10月1日之前进行永久性更改，请提供步骤。

谢谢你！

[MitchellW]

@ruggierow-本次活动不是网络研讨会。相反，这是一个直接在这个线程上的AMA。如果您有任何关于下一代用户界面的问题，请像上面一样直接在这个帖子上发表，我们的内部专家将为您解答。谢谢!

[MARH]

有没有办法确认您是否已经迁移到NexGen UI或查看您目前在Concur平台的某个地方的版本?

[KKamath]

你好,

我们公司在9月1日开始使用NexGen用户界面。我们注意到，个人信用卡上传功能不再适用于新的UI。将来有改进的计划吗?我们的用户很喜欢这个功能。

谢谢你！

的故事

[JQuimby]

在“旧”平台中，我们能够知道谁是下一个批准急诊室的人。我在新平台上没有看到这一点。这个被移除了吗?

[LCohen60606]

是否有一份易于下载的文档可以提供给我的用户，向他们解释新平台的变化?

[msellers]

作为一个费用管理人员，大约有200个用户，我是否可以为他们提供一个“简短而简单”的新UI指南?我看到的100多页的PDF指南实在太多了。

[ajmotyka]

我可以启用WalkMe吗?我以为我读到支持必须这样做，但当我提交一个案例时，他们问我需要什么帮助。这是NextGen UI的一个很好的培训工具吗?谢谢!

[MelissafromMD]

在看视频的时候，我看到有提到只对新客户提供旅行津贴的改进。我能否获得更多关于这些改进的信息，以及它们何时可能对现有的Concur客户可用?谢谢!

[WRTC]

如果我们在10月1日之前切换到NextGen用户界面，是在几天内滚动切换，还是所有用户同时切换?

[ruggierow]

嗨！

我在新版本上花了大约。2周了，我仍然在努力适应新的视图，特别是没有图标来确定什么是什么。如果支付类型为“待处理信用卡交易”，是否导入了行程单和/或收据?一旦CC导入，即使金额不匹配或最终用户可能提交副本，它是否会自动匹配?看起来我们有时有3个项目:1)电子收据，2)旅行日程，3)抄送交易。这些图标很容易一眼就能识别出来。有什么要带回来的吗?

[ruggierow]

如果最终用户不再想要启用Walk Me，或者是全部或没有，他们可以将其关闭吗?

[MelissafromMD]

对于WalkMe，在功能的底部有Concur的联系信息。我们有没有办法改变路由，这样帮助请求就会送到公司的Concur管理员那里?我知道有一个可定制的WalkMe升级，但不升级它是可能的吗?

[ruggierow]

在新用户界面的支持下，移动应用程序有什么变化吗?

[KevinD]

@MARH

• 点击政府下拉单击费用(或请求)单击用户体验设置
• 这将把他们带到用户体验设置页面
• 在页面的底部，有一个叫做全公司的预览．请您的客户检查该部分下面的按钮是否显示回到以前的经验或打开NextGen UI
• 这是一个视频解释这个过程

另一种快速查看方法是在主要费用页面的费用报告瓷砖上方的选项:

• 如果您在右侧看到一个Report Library链接，则表示您在旧的UI上
• 如果您在左侧看到“视图:活动报告”，则您处于NextGen用户界面

[MARH]

谢谢你@凯文

[KevinD]

@JQuimby

问得好，以下是你对下一位审批人的看法:

你可以找到以前叫它的地方审批流通过报告时间选项下的Report Details菜单。

[KevinD]

@LCohen60606

我建议为你的用户提供一个链接用户欢迎页面共享关键增强的高级摘要!我们也有电子邮件模板，你可以很容易地复制和发送给你的用户在这里．

[srodgers]

我们最大的问题是删除了将收据附加到费用的拖放功能，以及在查看收据时无法移动或调整收据预览窗口的大小。有没有恢复这些功能的计划?

[KevinD]

@PProvensal@DeanR而且@WRTC

如果你已经在公司范围内进行了预览，那么你不需要做什么，你已经有效地移动了。从10月1日开始，Concur将永久性地将所有客户端迁移到下一代用户界面，并取消来回切换的能力。

[MARH]

如果两个都在呢?

[hbazlen]

@msellers我建议为你的用户提供一个链接用户欢迎页面共享关键增强的高级摘要!我们也有电子邮件模板，你可以很容易地复制和发送给你的用户在这里．

[belindaz]

@KKamath

SAP Concur已经永久弃用了导入个人银行卡交易的银行文件。

我建议您考虑一下可以为您的用户启用的在线个人卡集成选项。这是通过3完成的^{理查德·道金斯}名为Yodlee的一方，在Concur Expense中，用户单独授权Yodlee从他们的银行获取信息，然后将其作为可用费用显示在主要的费用页面上。然后，用户可以将事务添加到报告中或删除它们。

[MartyC]

@ruggierow移动应用程序没有与移动到下一代UI相关的更新。下一代用户界面只支持网页。谢谢关心!

[belindaz]

@MARH
如果你看到这个，你在遗留UI上:

如果你看到这个，你在下一代用户界面:

[MartyC]

@WRTC—您公司的所有用户将同时迁移。如果用户在转换时“碰巧”正在旧UI中处理现有的报表，他们将继续在旧UI中工作，直到退出应用程序。当他们下次登录时，他们将看到新的UI。

[reedred]

我预计大部分用户的问题会在10月中旬出现，那时他们的支出报告将于9月份到期。Concur在这个月是否有额外的资源来支持管理员?如果几个人(或特定的人)有问题，我通常解决或打开支持案例的方法可能不够有效。

[MelissafromMD]

我们的客户代表说，当员工在10月1日之后第一次登录时，将会有一个简短的三张幻灯片的新UI之旅。你能否证实?

[toriehigh]

你好!关于Concur Training视频什么时候会更新以显示新的UI，有什么估计吗?我真的很想把我的用户指向那些，而不是更新所有我自制的文档，但在他们有新的信息之前不能这样做。谢谢!

[MartyC]

@WRTC-我可能误解了你的问题!我的道歉!如果你以前切换过，你可以控制是一次切换整个用户群，还是按组切换。你可以看看这些指南来帮助你:

• 管理过渡指南(教授版)费用
• 管理过渡指南(标准版)费用

[KevinD]

@ruggierow最有可能的情况是，如果项目显示“待处理的卡交易”，则是行程项目或电子收据。这是我写的一篇文章，帮助终端用户处理悬而未决的卡片交易项目。

关于未决信用卡交易，你需要知道的一切

[CDollier]

@MelissafromMD是的，这是WalkMe功能，它将向用户介绍NextGen的主要功能和新的用户体验

[hbazlen]

@ajmotykaWalkMe非常适合下一代用户界面!WalkMe的用户助理可以通过支持票启用-请重新打开票并要求开启WalkMe。在不久的将来，这将为所有客户自动开启。请注意，此服务不适用于旅游客户。

[bobiazi]

我们有一些NextGen UI终端用户无法访问丢失的收据声明…管理员是否为此问题创建支持票据?

[ajmotyka]

你可以将鼠标悬停在旧界面的员工卡图标上，它会显示所使用的卡的后4位数字和发送日期——有没有一种方法可以在新的UI中看到这些而不进入交易?

[hbazlen]

@ruggierow最终用户不能禁用WalkMe。它可以在国家一级被禁用

[MartyC]

@reedred-是的，我们完全准备好了在过渡期间为您的所有问题提供支持。我们这边也一直在计划!

[hbazlen]

@MelissafromMD免费版的WalkMe内容无法定制。

[belindaz]

@MelissafromMD我可以确认，您的用户将在第一次登录在NextGen UI下的Concur Expense区域中看到一个3幻灯片巡演。
你可以在费用的FAQ中看到这个