机票预订有问题?

[alanb]

最近我预定了去欧洲旅行。系统有连接问题，给我错误。我尝试了很多次，最后被Concur接受了。我通过电子邮件收到了我的行程安排。但是我当时并没有注意到旅行社的机票没有寄出去。Concur公司提醒我报销这次旅行的费用，但我不能报销，因为我的信用卡没有被扣款。几个星期以来，我一直在关注这个问题，期待着信用卡收费。此外，这笔费用的奇怪之处在于，在某种程度上，它似乎将我的酒店与机票费用联系在一起。我联系了客服，他们告诉我机票因为某种原因无效了，让我重新订机票。所以他们代表我重新预订了。

现在我的旅行显示了两个预订(机票)的总额，因为金额不正确，所以永远不会与我的信用卡核对。

我不知道该怎么解决这个问题。

[KevinD]

@alanb在这种情况下，大约有90%的可能性，问题中的机票实际信用卡费用是在不同的报告中提交的。我查了你的SAP Concur账户，你猜怎么着?机票运通费已经提交了。以下是你9月和8月费用报告的截图。正如您所看到的突出显示的项目，它们是相同的数量。9月份的报告有实际的运通卡费用。8月份的报告有机票行程项，它给了您红色例外。你8月份报告的第二项似乎是没有实际收取的机票费用。

这是解决方案。完全删除八月费用报告。这些项目不需要提交。在您删除报告后，这两个项目将进入您的可用费用。然后你也可以从那里删除它们。

[alanb]

嗨,凯文,

谢谢你的信息。当我和BCD旅行公司交谈时，他们说我的第一个航班(为了更多的钱)不知怎么的被取消了，这就是为什么我没有在美国运通卡上看到它的原因。考虑到这一点，我有点怀疑在我回来之前不会删除任何东西。请确认您的指示仍然有效。再次感谢。