匹配的PO和发票不工作

[Pjfas]

由于未知的原因，发票和订单，通常会匹配，现在受到例外情况，如标题请求总额和行项目单价。我们的规则还没改，所以不知道怎么会发生这种事。

[msellers]

同样的问题。联系支持帮助和提供的说明不起作用。再次联系技术支持，但没有得到任何回应。

[KevinD]

@msellers请看我对@Pjfas

我不确定我是否正确，但是如果订单总额与发票金额不同，系统不应该以某种方式标记它以确保有人再次检查订单吗?

[hdalal]

凯文，我们也一样。两天前它还正常工作。东西坏了。如果订单上没有运费/税，订单价值可能会有所不同，但发票上有。仍然可以，因为发票与行项目相匹配。可能有部分发票，它不会匹配。所有这些之前都是有效的。不管怎样，找一个了解Concur Invoice产品的人?

[Pjfas]

嗨,凯文,

我们的匹配参数允许较低价值的发票与较大价值的PO匹配。这不会引发异常，直到与PO匹配的发票超过了PO的值。

[KevinD]

@Pjfas你能提供一个PO和发票号码吗?我可以在你的网站上查找。

[Pjfas]

嗨KevinD,

请查阅发票0000120981及其相关订单6532。

[KevinD]

@Pjfas首先让我先说明一下，发票不是我最擅长的领域，我也不知道贵公司的POs和发票流程。考虑到这一点，当我看发票时，它总共是45.00英镑。当我看订单时，它总共是300英镑。如果要我猜这就是红色异常的原因。行项请求显示的单位号是8，但是接收到的行项显示的是1。

这是我看到的，也是我最好的猜测。同样，我不知道这是否是一个未开的订单，或者是否有原因导致订购的8个单位中只收到一个单位。