订单和发票匹配不上

[Pjfas]

由于未知的原因，发票和订单通常是匹配的，现在受制于例外情况，如标题请求总额和行项目单价。我们的规则还没有改变，所以不确定这是怎么发生的。

[msellers]

同样的问题。联系的支持帮助和提供的说明不工作。再次联系技术支持，但没有收到回应。

[KevinD]

@msellers参见我对@Pjfas

我不确定我是否正确，但如果PO总额与发票金额不同，系统不应该以某种方式标记它，以确保有人再次检查订单吗?

[hdalal]

凯文，我们也一样。两天前它还正常工作。东西坏了。如果订购单上没有运费/税，订购单的价值可以不同，但是发票上有。仍然可以，因为发票与项目相符。可能会有部分发票，它不会匹配。所有这些之前都是有效的。无论如何，找一个了解Concur Invoice产品的人?

[Pjfas]

嗨,凯文,

我们的匹配参数允许较低值的发票与较大值的PO相匹配。这不会引发异常，直到与PO匹配的发票超过了PO值。

[KevinD]

@Pjfas你能提供一个PO和发票号码吗?我可以在你的网站上查找。

[Pjfas]

嗨KevinD,

请查阅发票0000120981及其相关PO 6532。

[KevinD]

@Pjfas首先让我先说一下，发票不是我最擅长的领域，我也不了解贵公司的POs和发票流程。考虑到这一点，当我看发票时，一共是45英镑。我看了一下订单，总共是300英镑。所以，如果我要猜这就是导致红色异常的原因。行项目请求显示的单元号为8，但收到的行项目显示的是1。

这是我看到的，也是我最好的猜测。再次重申，我不知道这是一个未开订单，还是有什么原因导致8个订单中只收到了一个。