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美好的一天。
谢谢你伸出援手。
9.74应用程序版本发布时修复了应用程序显示离线的问题。我们现在有9.75.1版本的应用程序。请确保您的应用程序版本是最新的。
如果问题仍然发生,请打开一个支持案例,包括受影响用户使用的设备,用户何时遇到错误(打开费用,添加收据)和登录ID。
问候,
AnnaDizo
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你好,
我刚刚在iOS和Android设备上测试(移动数据和办公网络),我没有收到“离线”的消息。
你能不能用不同的网络连接检查一下,看看这个问题是否仍然存在。
例如:如果问题发生在移动设备连接到Office Wifi时,那么检查问题是否发生在移动数据或任何其他外部网络上。
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我在我的iPhone 6splus上继续得到这个错误。这很烦人
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我在Android设备上遇到了这个问题,当我在一个不好的覆盖区域,甚至几分钟,应用程序不知怎么地记住了这个信息,然后当我回到覆盖区域,我可以使用所有其他应用程序时,Concur仍然无法使用大约大半年(我尝试重新启动,清除cookie,注销登录)。
知道怎么清理吗?(app更新,缓存清空)。
很多谢谢!
阿德里亚娜
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美好的一天。
谢谢你伸出援手。
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如果问题仍然发生,请打开一个支持案例,包括受影响用户使用的设备,用户何时遇到错误(打开费用,添加收据)和登录ID。
问候,
AnnaDizo
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您是否为此问题创建了支持票据?他们应该能帮上忙。
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美好的一天。
澄清一下,你还在你设备上的Concur应用程序上收到这条离线消息吗?通常什么时候会出现错误?您使用的是哪种类型的连接?当你尝试使用不同的连接方式,比如移动数据、wifi时,还会发生这种情况吗?
问候,
AnnaDizo
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作为参考,当飞行模式打开时,我仍然会得到这个错误,但WIFI仍然打开。关闭飞行模式可以解决这个问题,但在wifi打开的情况下应该没有关系。三星A8, Concur的最新版本。
在新冠肺炎期间,我经常使用这个功能,因为我家没有手机信号覆盖,Wifi通话有时会在几天后失效,你必须回到手机信号覆盖(40分钟车程)才能恢复Wifi通话。也节省电池,因为手机不需要经常寻找塔。
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我在iphone和我的个人android上都有这个问题。我有手机信号,家里也有wifi。我有9.86.0版本
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日安,抱歉耽搁了。
你还在处理设备离线的问题吗?以防万一,请尝试卸载和重新安装应用程序在您的设备和显示器。还请检查具体什么时候出现的消息?例如,你在应用程序中做了一些事情,然后需要离开当你打开应用程序时,设备离线消息会出现吗?
如果卸载/重新安装后发生同样的情况,请联系您的同意管理员,以便他们可以为您创建一个支持案例。我们将有一个移动支持工程师进一步协助您。
问候,
AnnaDizo
SAP concurrent支持
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美好的一天!
为了更好地帮助您解决这个问题,请提供以下详细信息:
设备类型:
操作系统版本:
安装的app版本:
您是通过移动PIN, SSO或web密码登录,您是使用新的或旧的登录屏幕?
请建议。
问候,
AnnaDizo