新的UI很糟糕

[diacona]

可怕的。看起来有人试图制作一个移动网站，破坏了旧界面的所有优点，旧界面易于使用，你可以一次看到所有内容，以便快速将收据附加到费用上。要把每笔支出都单独记录下来，并附上收据，这让人更加困惑。在电脑上使用网站的优势现在完全被浪费了，字体太大了，看起来就像某人在高中网页设计课上做的一个学校项目。

[bsmihosky]

不幸的是，我不得不同意上面的帖子。这个新UI的效率比以前低得多。

以前，我可以在同一个屏幕上识别我的费用，更新费用详细信息，并附上收据。

现在我必须浏览多个不同的屏幕，并等待几秒钟才能加载每个屏幕。此外，收据的一部分从showcut视图中被截断，因此收据主费用屏幕需要在单独的浏览器选项卡上打开，以便于收据识别。

过去我花30分钟就能完成报销单，现在却花了好几个小时。这怎么更有效率呢?请提供明确的用户说明，说明如何使用。

[Juaorpo]

我同意。它的效率太低了!请恢复旧界面。

新的就像使用手机应用程序。

旧的要好得多，效率高得多。多屏幕，方便输入不同字段，无需重新加载屏幕，更好的与会者搜索引擎。

真的会通过反馈在我公司放弃同意。

[Juaorpo]

这不是指示的问题。这只是糟糕的设计，而不是基于用户体验。是不是有些东西是不能修补的，它只是一个糟糕的坏主意，需要恢复

[KevinD]

@diacona@bsmihosky我们感谢你分享你的意见，我们已经传递了你的反馈。您还可以与SAP Concur客户/客户成功经理分享您对NextGen UI的反馈。

[bsmihosky]

我已经分享了我的担忧，我的团队也同意新UI的低效率，所以我们又回到了旧界面。

Concur Expense是我们使用的一个非常重要的工具，所以我希望创建和提交这些报告尽可能保持高效。不断地在屏幕之间切换，并且必须等待每个屏幕单独加载，这是一个具有挑战性的调整。

[格雷格]

我也有同样的问题，新UI的工作流程非常糟糕，非常缓慢。

我找不到恢复到原来的UI的方法，你是怎么恢复到原来的界面的?

[Juaorpo]

如何恢复到旧的界面?

[JamesGay]

如何恢复到旧的UI ?这个新的太糟糕了!现在做任何事都要花很长时间。在过去的12-18个月里，之前的UI确实变得快速而高效。现在每件事都要花很长时间!

[nrikaloska]

这个新版本很糟糕，花费了两倍的时间来处理费用。我很想从Concur Support那里听到是否有任何改进，否则我们可能需要研究其他可用的系统，这些系统可以为我们提供所需的效率。

[KevinD]

@nrikaloska你好。当你说“花费两倍的时间来处理费用”时，你指的是员工填写费用报告的时间还是他们提交后的流程?

[Eayanegui]

Kevin，新的UI需要更多的点击，使得完成费用报告的时间轻松延长了3倍。特别是，新的UI不允许像以前的版本一样在固定页面上查看所有收据图像。此外，处理每笔费用需要更多的点击。

如何恢复到以前的UI?

谢谢你！

[KevinD]

@Eayanegui我不会争辩说收据附件和保存在新的UI中需要更长的时间。我也不得不使用新的UI，我承认我们的传统UI的一些功能是我希望成为新UI的一部分。例如，拖放收据的功能。

至于在固定页面上查看所有收据，我可以查看报表附带的所有收据。我不知道这是不是你所说的固定页面。在我们的传统用户界面中，您可以选择在新窗口或当前窗口查看收据。现在，如果你正在查看自己的报告，它会显示“管理附件”或“在新窗中查看收据”。如果您以审批者或处理者的身份查看报告，则视图选项仍然相同，因为新的UI没有为审批者和处理者视图激活。

至于恢复，我认为在整个站点转换为新UI之后就不可能了。即使你可以，今年的10月1日是强制性的转换，我们所有的客户都将被转移到新的UI。

[睡衣]

Kevin，新的UI在很多层面上都很糟糕，强加给我们员工用户对你的组织来说是一种倒退。我严肃地要求各自的管理层回到绘图板上再试一次。或者至少保留旧的UI供用户选择。请让你的设计师成为用户，看看自己出了什么问题。

[KevinD]

@PJS我只是个信使。正如我在给@Eayanegui，我觉得我们的新UI还有很多地方可以改进，还有一些我认为不应该取消的功能。不幸的是，我的角色并不能给开发者提供反馈。反馈需要直接来自我们的客户。这是改进新UI的唯一途径。

您可以通过我们的客户参与计划提供您的反馈。你可以在这里读到:CEI程序。

[Juaorpo]

我明白Kevin的意思，这个可怕的concur下一代界面并不会让你轻松地担任社区管理者。我个人很感激你的理解以及参与这个主题。

假设只有在用户反馈的情况下界面才能好是不公平的，因为这是用户的责任。聘请一个真正使用界面的界面设计团队，执行可用性测试，而不是强迫用户体验糟糕的体验，然后收集他们的反馈，实际上是Concur的责任。

Concur实际上是在迫使我们浪费额外的时间，因为它迫使所有用户进入一个需要更多点击的新界面，并且需要更多时间来执行与之前界面相同的活动。

诚实的做法是，承认下一代界面是失败的，完全恢复到以前的界面，直到他们能够改进以前的版本。相反，他们试图用“共同成功经理”/“客户参与计划”/“下一代推广”视频来说服我们，比如:https://www.youtube.com/watch?v=sHHaIlo2xnw

[KevinD]

@Juaorpo我很感激你对我的理解。我也感谢你的坦率和反馈。你确实提出了一些很好的观点，尽管你对我们的反馈过程并不满意，但我希望你能参与其中，尽你的一份力。

如果你有任何问题就来找我。即使是那些与NextGen UI无关的。哈哈

[carriei]

说得好。我刚发现这个小组，看到的反馈和抱怨和我的一样，甚至更糟。我们在10月初才有了新的界面。这是难以置信的糟糕。使用起来又麻烦又低效。对于有易访问性要求的人来说，使用起来很痛苦，甚至不可能。

[reedred]

谢谢你的链接，凯文。我很欣赏这是一个直接的方式注册提供反馈，不像以前可用的选项。我已经注册了，将等待有人联系我。我仍然认为让客户如此辛苦地告诉你哪里出了问题是疯狂的。

我也为你感到难过，如果你真的处于这样一种境地，你在某种程度上受到了这种转变的影响，但却无法将我们的担忧传达给需要倾听的人。

SAP Concur选择以这种方式开展业务是令人遗憾的，但我真的不能说我感到惊讶。这确实与我们多年来在各种情况下受到的对待非常一致，除了那些有人认为他们可以向我们出售额外服务的情况。

[KevinD]

@reedred我希望你能积极参与CEI并给出你的反馈。

对于你的经历感到抱歉，除非有人想卖给你东西，否则你会感到不受对待。这不是我的理念，也不是我认为我们的客户应该有的感觉。

这可能不是什么安慰，但在这个社区里，无论如何，你都会受到善待。

如果有任何问题、评论、反馈等，请随时联系我们。

[carriei]

是的! !它的设计非常糟糕。