新的用户界面很糟糕

[diacona]

可怕的。这看起来像是有人试图制作一个移动网站，却毁了旧界面的所有优点，旧界面易于使用，你可以立即看到所有东西，并能够快速添加收据到支出。每一笔支出都要单独查看并附上收据，这让人更加困惑。在电脑上使用网站的优势现在完全被浪费了，字体大得滑稽，让它看起来像一个高中网页设计课上的学校项目。

[bsmihosky]

不幸的是，我不得不同意上面的帖子。这个新的UI比以前的效率低得多。

以前，我可以在同一个屏幕上识别我的支出，更新支出细节，附上收据。

现在我必须浏览多个不同的屏幕，等待几秒钟才能加载每个屏幕。另外，收据的一部分从showcut视图中被切断了，因此收据的主要费用屏幕需要在一个单独的浏览器选项卡上打开，以便于识别收据。

过去我要花30分钟完成我的费用报告，现在要花几个小时。这样做如何更有效率?请就如何使用提供明确的用户说明。

[Juaorpo]

我同意。这太没效率了!请把旧接口带回来。

新的就像使用移动应用程序。

旧的那个要好得多，效率也高得多。多屏幕，无需重新加载屏幕，轻松输入不同字段，更好的与会者搜索引擎。

真的会在我公司通过反馈放弃同意。

[Juaorpo]

这不是指令的问题。这只是糟糕的设计，没有基于用户体验。难道不是可以修补的东西，它只是一个需要恢复的坏主意吗

[KevinD]

@diacona@bsmihosky我们非常感谢您的分享，我们已经传达了您的反馈。您还可以与您的SAP Concur帐户/客户端成功管理器分享您对NextGen UI的反馈。

[bsmihosky]

我已经分享了我的担忧，我的团队也同意新UI的低效率，所以我们又回到了旧的界面。

Concur Expense是我们使用的一个非常重要的工具，所以我希望尽可能高效地创建和提交这些报告。不断在屏幕间切换并等待每个屏幕分别加载是一种具有挑战性的调整。

[格雷格]

我也有同样的问题，新UI的工作流程非常糟糕，非常缓慢。

我找不到恢复到旧UI的方法，你是怎么恢复到旧界面的呢?

[Juaorpo]

如何恢复到旧的接口?

[JamesGay]

如何恢复到旧的UI ?这个新的太糟糕了!现在做任何事都要花太多太多的时间。在过去的12-18个月里，之前的UI变得非常快速和高效。现在做任何事都要花很长时间!

[nrikaloska]

这个新版本很糟糕，处理费用的时间是原来的两倍。我很想听到Concur Support关于是否有任何改进，否则我们可能需要查看其他可用的系统，以提供我们所需要的效率。

[KevinD]

@nrikaloska你好。当你说“处理费用需要两倍的时间”时，你指的是员工填写费用报告的时间还是他们提交费用报告后的过程?

[Eayanegui]

Kevin，新的用户界面需要更多的点击，使完成费用报告的时间轻松增加了3倍。特别是，新的用户界面不允许像以前的版本一样在一个固定的页面上查看所有的收据图片。此外，处理每一笔费用都需要更多的点击。

如何恢复到以前的UI?

谢谢你！

[KevinD]

@Eayanegui我不会说收据附件和保存现在在新UI中花费了更长的时间。我也必须使用新的UI，我承认我希望我们的遗留UI的一些功能是新UI的一部分。例如，可以拖放收据。

只要在一个固定的页面上查看所有的收据，我就可以查看附加到报告的所有收据。我不知道这是不是你说的固定页面。在我们的Legacy UI中，你可以选择在新窗口或当前窗口中查看收据。现在它说管理附件或查看收据在新窗口，如果你正在查看自己的报告。如果您以审批者或处理程序的身份查看报表，视图选项仍然是相同的，因为没有为审批者和处理程序视图激活新的UI。

至于返回，我不相信你可以在你的整个网站已经转换到新的UI。即使你可以，今年的10月1日是强制性的割接，我们所有的客户将被转移到新的UI。

[睡衣]

凯文，新的用户界面在很多层面上都很糟糕，把它强加给我们这些员工用户对你的组织来说是一种倒退。我严肃地要求各自的管理部门回到绘图板上再试一次。或者至少保留旧的UI供用户选择。请让您的设计师成为用户，自己看看哪里出了问题。

[KevinD]

@PJS我只是个信使。正如我在我的帖子中所说的@Eayanegui在美国，我觉得我们的新UI还有一些地方可以改进，一些我认为永远都不应该取消的功能。不幸的是，我的角色并不能为我们的开发人员提供反馈。反馈需要直接来自我们的客户。这是改进新UI的唯一方法。

您可以通过我们的客户参与计划提供您的反馈。你可以在这里阅读:CEI程序。

[Juaorpo]

我明白了，Kevin，这个可怕的下一代接口并不能让你轻松地成为社区管理员。我个人非常感谢你的理解以及参与这个话题。

假设界面只有在客户反馈的情况下才能是好的，这是不公平的，因为这是用户的责任。Concur的责任是雇佣一个真正使用界面的界面设计团队，他们可以执行可用性测试，而不是强迫用户体验糟糕的体验，然后收集他们的反馈。

Concur实际上是在迫使我们浪费额外的时间，因为它迫使所有用户使用一个需要更多点击的新界面，需要更多时间执行与使用前一个界面相同的活动。

诚实的做法是，承认下一代的迭代是失败的，然后重新回到上一个版本，直到他们能拿出改进上一个版本的东西。相反，他们试图用Concur Success Managers / customer engage Program / promotion NextGen视频来说服我们，比如:https://www.youtube.com/watch?v=sHHaIlo2xnw

[KevinD]

@Juaorpo我很感激你对我善解人意的理解。我也很欣赏你的坦诚和反馈。你确实提出了一些很好的观点，虽然你对我们的反馈过程不满意，但我希望你能去做你该做的事。

如果你有任何问题就来找我。即使是那些与NextGen UI无关的。哈哈

[carriei]

说得好。我刚发现这个群，看到的反馈和抱怨和我的一样，甚至更糟。我们在十月初才有了新的界面。这是难以置信的糟糕。使用起来既麻烦又低效。对于那些对易访问性有要求的人来说是痛苦和不可能使用的。

[reedred]

凯文，谢谢你的链接。我很高兴这是一种直接的注册方式，提供反馈，不像以前的选择。我已经注册了，我会等着有人联系我。我仍然认为，让顾客如此努力地工作来告诉你哪里出了问题是疯狂的。

我也为你感到难过，如果你真的处于这样一个位置，你在某种程度上被拖延着作为过渡的面孔，但却不能向需要听到这些担忧的人传达我们的担忧。

SAP Concur选择以这种方式进行业务是令人遗憾的，但我真的不能说我感到惊讶。除了那些认为可以向我们出售额外服务的人之外，这确实与我们多年来在各种情况下受到的待遇相当一致。

[KevinD]

@reedred我希望您能积极参与CEI并给出您的反馈。

对你的经历感到抱歉，除非有人想卖给你东西。这不是我的哲学，也不是我认为我们的客户应该有的感受。

这可能不是什么安慰，但在这个社区里，无论发生什么，你都会被善待。

有任何问题，评论，反馈，请随时联系我们。

[carriei]

是的! !它的设计非常糟糕。