收据总是说分析收据

[Michaelpink3]

在大约一个月的时间里，每当我上传收据时，它都会卡在收据分析阶段，需要几天甚至几周才能真正完成上传。上传收据通常需要一分钟左右的时间。我们公司还有其他几个用户也有同样的问题，所以我已经排除了我的手机或WIFI连接问题。删除应用程序并重新安装会有帮助吗?现在会删除当前在那里的收据吗?非常感谢任何协助。

[rainmelk]

我最近也有同样的问题。我的收据都不能通过应用程序添加。它一直在“分析”收据。此外，我不会自动收到优步收据，但它曾经工作。我按照2019年另一篇文章的建议重新安装了这个应用程序，但它仍然无法在iPhone上运行。解决办法是把我的收据发送到“receipts@concur.com”，但我宁愿避免这样做。

[KevinD]

@rainmelk你试过关机重启吗?如果您想利用ExpenseIt将收据图像转换为费用分录，也可以将收据电子邮件发送到:receipts@expenseit.com。

[rainmelk]

我确实关机过很多次。重新安装应用程序，同样的问题。实际上，我今晚才重新打开应用程序，因为我已经有4-5天没有使用它了，我的收据仍然显示扫描动画，并显示“分析收据”。在iPhone 12上使用iOS 15.4.1。