通过相册发行的收据

[玛西]

最近的更新使得相册收据难以使用。当我选择这个选项时，它会转到相册中位于相册开头(6年前)而不是最近的照片。我必须滚动12000多张照片才能找到最近的收据。费用ELT没有为我工作，因为它仍然不读取收据和大部分时间是错误的匹配。请恢复摄像头选项或修复此问题。我现在讨厌这个应用程序，以前它简单多了。

[KevinD]

你好。在你的帖子中，你所说的“恢复摄像头选项”是什么意思?

我不会仅仅通过使用内置的iPhone相机应用程序来给收据拍照。我总是先打开SAP Concur移动端，用ExpenseIt选项捕捉收据，或者在我的报告中打开一个行项目，通过拍照添加收据。这样照片就不会进入我的相册了。在我看来，如果我要拿出我的手机进行收据捕获，我可能还会进入SAP Concur Mobile应用程序，因为它要捕获一个行项目的收据要少几步。这减轻了我拍照，保存到我的相机卷，进入移动应用程序，然后添加收据从相机卷。这正是我发现对我来说最有效的方法。此外，我还从我们的客户那里听到反馈说，他们不希望他们的收据捕捉照片占据相机卷的空间，所以他们更喜欢直接在应用程序中捕捉收据。

如果你能澄清一下你的“重新启用摄像头”声明，我或许能给你一些建议。

[Daniellim]

你好,

我也面临同样的问题!简单地说，当我们选择从相机卷导入时，应用程序应该默认在顶部按最近的照片排序。它曾经这样做，一切都很好。

在最新的更新中，它默认在顶部显示最老的照片，这真的很痛苦。现在我必须切换到“最近添加的”相册，滚动到底部并选择它。每张收据多30秒。

我使用这个通过截图从另一个应用程序捕获的收据，没有与concurrent集成。如果你有其他的解决方案，我很乐意学习。

谢谢

[Daniellim]

其他建议:

1.允许使用“硬按”预览照片，就像iOS照片应用程序中的“硬按”，或者android世界中的“长按”。

2.当用户选择收据图片时保存位置，这样当他们意识到需要替换图片时，他们就可以“返回”到他们之前在相册中的位置，并从那里快速找到正确的图片。

这将减少我们不得不猜测正确的收据，并重新启动定位图像的整个过程，如果我们选择错误。即从我的相机相册开始滚动。

[farmfly]

你好@KevinD，

我通过截图捕捉了很多收据。星巴克、万豪、希尔顿、来福车等。我还会把我在酒店的详细收据拍一张照片，在我退房的时候加到我的酒店费用中。所以，我一直在使用这个功能，还有很多其他的功能。这需要尽快得到固定!!!!

[KevinD]

如果你不喜欢使用ExpenseIt，另一个避免进入手机相册的方法是在手机应用程序中关闭ExpenseIt。这样你仍然可以在手机应用程序主屏幕上使用相机图标，但它不会发送到ExpenseIt，而是将图像放在应用程序本身的收据商店中。这将避免使用手机的相机卷。然后，您只需从收据存储中提取图像分配到您的支出项目。

[farmfly]

你好@KevinD

我仍然在使用老的ExpenseIt应用程序，他们设置它可以立即显示最新的照片。这能让我在不滚动整个镜头的情况下完成大部分开销。如果我必须在Concur Mobile应用程序中添加另一张收据，我会花30秒的时间向下滚动我的照片。希望他们能尽快解决这个问题。我没有管理支持的权限来报告。

应用开发团队是否意识到这个问题?如果有，修复的时间框架是什么?

[olesam]

我还注意到，把最老的照片列在前面也有同样的问题，这让我非常沮丧。当我在国外旅行时，我的手机没有数据访问权限，所以我不相信Concur应用程序能在没有网络访问的情况下正确存储照片，这就是我使用iPhone相机拍照的原因。

使用添加Reicept - From库函数是我将大多数收据导入Concur的方法。至少它应该默认为排序最新的照片首先(这需要尽快修复)。添加一个图像预览功能(就像另一个评论者建议的那样)和理想的多重选择选项将是非常有帮助的!谢谢您的考虑。

[克莱特]

好的建议@KevinD！

@marcied-解决这个问题的最好办法是通过管理支持提交一个支持案例(授权支持联系人可以这么做)。包括应用程序、手机版本等，以帮助他们理解挑战。

[cathi]

我也一样。对我来说，把收据直接加到支出上并不总是实际的。现在真的很痛苦，必须滚动我的整个相册添加收据之后。

[Ssitek]

的帮助!这是一个主要的痛苦。请提供一个实际的解决方案或推送更新。我又试了一次，但我必须从6万张照片中挑选出我的收据照片。请，请，请给我一个实用的解决方案

[AnnaDizo]

@Ssitek，

这是一个已知的问题，已经在新的Concur应用9.63版本中得到了修复。请更新或卸载/重新安装您的应用程序到9.63版本，并再次测试。

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[cathi]

我也更新了我的应用程序，但它还是会先显示最老的照片

[Mariecsim]

我在2018年12月5日仍然遇到这个问题。

我必须滚动我所有的照片，以获得最新的包含我捕获的图像。

我不能总是等着做我的费用报告捕捉图像，所以我捕捉它们在报告之间的两周内，并使用相册照片捕捉收据。

有什么解决方案吗?曾经令人惊叹的应用程序变得越来越难用了

[farmfly]

一个新的更新刚刚发布，这个问题没有解决。这也是一个很容易解决的问题。应用程序开发团队是否意识到这个问题?

[AnnaDizo]

@farmfly，

你能确认你已经在使用9.63版本的应用程序，旧照片先出现的问题仍然存在吗?

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[farmfly]

@AnnaDizo

我使用的是9.63，问题仍然存在。我删除并重新安装了9.63，问题仍然存在。

你会先看到这个版本的最新照片吗?

[farmfly]

@AnnaDizo

嗨,安娜,

9.63.1刚刚发布，我仍然有9.63的问题。我删除了应用程序并重新安装。还有什么我能做的吗?