通过相册发行的收据

[玛西]

最近的更新使得相册收据难以使用。当我选择此选项时，它会转到相册中相册开头（6年前）的图片，而不是最近的图片。我必须滚动12000多张照片才能找到最近的收据。费用ELT对我不起作用，因为它仍然不看收据，而且在大多数情况下与匹配是错误的。请带回相机选项或修复此问题。我现在讨厌这个应用程序，它以前容易多了。

[凯文德]

你好。在你的帖子中，你所说的“带回来相机选项”是什么意思？

我不会仅仅通过使用内置的iPhone摄像头应用程序来拍摄收据。我总是先打开SAP Concur mobile，然后使用ExpenseIt选项捕获收据，或者在报告上打开一个行项目，然后通过拍照添加收据。这样照片就不会进入我的相册。在我看来，如果我要拿出手机进行收据捕获，我不妨使用SAP Concur移动应用程序，因为捕获商品的收据只需几个步骤。这减轻了我必须拍照、保存到我的相机卷、转到移动应用程序，然后从相机卷添加收据的负担。这正是我发现对我来说最有效的方法。此外，我还听到我们的客户反馈，他们不想让收据捕获图片占用他们的相机卷空间，所以他们更喜欢直接在应用程序中捕获收据。

如果你能澄清你的“带回来相机选项”声明，我也许能给你一些提示。

[达涅利姆]

你好

我面临同样的问题！简单地说，当我们选择从camera roll导入时，应用程序应该默认按顶部的最新照片排序。它曾经这样做，一切都很好。

对于最新的更新，它默认将最旧的照片放在最上面，这真是一件痛苦的事。我现在必须切换到“最近添加的”相册，滚动到底部并选择该相册。每次收据额外30秒。

我用它通过截图从另一个未与concur集成的应用程序捕获收据。如果你有另一个解决方案，我很高兴知道。

谢谢

[达涅利姆]

其他建议：

1.允许使用“硬按”进行照片预览，如在iOS照片应用程序中。或者安卓世界的“长新闻”。

2.当用户选择收据图像时保存位置，以便当他们意识到需要替换图像时，他们可以直接“返回”到相册中之前的位置，并从那里快速找到正确的图像。

这将减少我们必须猜测正确的收据，并在我们选择错误时重新启动定位图像的整个过程。Ie从我的相机相册开始滚动。

[田蝇]

你好@凯文德,

我通过截图捕捉了很多收据。星巴克、万豪、希尔顿、利夫特等等。我还为我在酒店的逐项收据拍照，以便在我退房时计入酒店费用。所以，我一直在使用这个功能，还有很多其他功能。这需要尽快修复！！！！

[凯文德]

如果你不喜欢使用ExpenseIt，另一个避免进入手机相册的收据捕获选项是在手机应用程序中关闭ExpenseIt。这样，您仍然可以使用移动应用程序主屏幕上的摄像头图标，但它不会将图像发送给ExpenseIt，而是将图像放置在应用程序本身的收据存储中。这将避免你的手机的相机卷。然后，您可以从收据存储中提取图像以分配给您的费用行项目。

[田蝇]

你好@凯文德

我仍在使用旧的ExpenseIt应用程序，他们将其设置为立即显示最新图片。这是让我通过我的大部分开支，而不是滚动整个镜头。如果我必须在Concur Mobile应用程序中添加另一张收据，我会花30秒向下滚动查看我的照片。希望他们能尽快解决这个问题。我没有权限访问管理支持以报告。

应用开发团队是否意识到这个问题?如果是，修复的时间范围是什么？

[油茶]

我也注意到同样的问题，最老的照片列在第一位，并发现它非常令人沮丧。当我在国外旅行时，我的手机上没有数据访问权限，因此我不相信Concur应用程序能够在没有网络访问的情况下正确存储照片，这就是为什么我使用iPhone相机拍照的原因。

使用添加重新接受-来自库函数是我将大多数收据导入Concur的方式。至少默认情况下，它应该首先对最新照片进行排序（这需要尽快修复）。添加一个图像预览功能（正如另一位评论员所建议的）和理想的多选选项将非常有用！谢谢你的考虑。

[克莱特]

好提示@凯文德!

@marcied-解决此问题的最佳方法是通过管理员支持提交支持案例（授权支持联系人可以这样做）。包括哪些应用程序、手机版本等，以帮助他们了解挑战。

[cathi]

我也有同样的问题。对我来说，直接将收据添加到费用中并不总是实用的。现在，我真的很痛苦，我必须滚动我的整个相册，以便在以后添加收据。

[西特克]

帮助这是一个巨大的痛苦。请提供切实可行的解决方案或推动更新。我又试了一次，但我必须整理60000张照片才能找到我的收据照片。请发送一份切实可行的解决方案

[安纳迪佐]

@西特克,

这是一个已知问题，已通过新的Concur应用程序版本9.63修复。请将您的应用更新或卸载/重新安装到9.63版本，然后再次测试。

问候,

安娜·迪佐
全球服务与支持
SAP Concur

[cathi]

我还更新了我的应用程序，但仍然存在问题，无法先转到最旧的照片

[玛丽主义]

我在2018年12月5日仍然遇到这个问题。

我必须滚动浏览我所有的照片，才能找到包含我拍摄的图像的最新照片。

我总是迫不及待地要做我的费用报告来捕获图像，所以我在两周的报告间隔内捕获它们，并使用相册照片来捕获收据。

有很多解决这个问题的计划吗？曾经是一款很棒的应用程序现在变得更难使用了

[田蝇]

一个新的更新刚刚发布，这个问题没有得到解决。这也是一个很容易解决的问题。应用程序开发团队是否意识到这个问题？

[安纳迪佐]

@田蝇,

你能确认你已经在使用9.63版本的应用程序，并且老照片先出现的问题仍然存在吗?

问候,

安娜·迪佐
全球服务与支持
SAP Concur

[田蝇]

@AnnaDizo

我使用的是9.63，但问题仍然存在。我删除并重新安装了9.63，问题仍然存在。

你是否先看到最新的照片?

[田蝇]

@AnnaDizo

嗨，安娜，

9.63.1刚刚发布，我仍然面临着与9.63相同的问题。我删除了应用程序并重新安装。我还能做些什么来让它工作吗？