通过相册问题收据

[玛西]

最近的更新使得相册收据难以使用。当我选择这个选项时，它会转到相册中位于相册开头(6年前)的图片，而不是最近的。为了找到最近的收据，我不得不滚动我的12,000多张照片。Expense ELT对我不起作用，因为它仍然不读取收据，大多数时候与匹配是错误的。请恢复相机选项或修复这个问题。我现在很讨厌这个应用程序，它以前简单多了。

[KevinD]

你好呀。在你的帖子中，你的意思是什么，“带回相机选项”？

我不会仅仅通过使用内置的iPhone相机应用程序来拍摄收据的照片。我总是先打开SAP Concur手机，通过ExpenseIt选项或在我的报告中打开一行项目，通过拍照添加收据。这样照片就不会进入我的相册。正如我所看到的，如果我要拿出我的手机来捕捉收据，我可能会进入SAP Concur Mobile应用程序，因为它是几个步骤来捕捉收据的一个行项目。这减轻了我必须拍一张照片，保存到我的相机滚动，进入移动应用程序，然后添加从相机滚动收据。这正是我发现的对我来说最有效的方法。此外，我还从我们的客户那里听到反馈，他们不希望他们的收据捕捉照片占用他们的相机卷空间，所以他们更喜欢直接在应用程序中捕捉收据。

如果您可以澄清您的“带回相机选项”声明，我可能会给您一些提示。

[丹尼利姆]

你好，

我面对同样的问题！要简单地说，当我们选择从相机滚动导入时，该应用程序应该默认排序，以排序顶部的最新照片。它曾经这样做过，一切都很好。

在最新的更新中，它默认将最老的照片放在顶部，这是一个真正的痛苦。现在我必须切换到“最近添加的”相册，滚动到底部并选择它。每张收据多30秒。

我使用此用于通过屏幕截图捕获的收据从另一个未与同意集成的应用程序捕获。如果你有另一种解决方案，我很乐意学习它。

谢谢

[丹尼利姆]

其他建议：

1.允许使用“硬按”照片预览，如iOS照片应用程序。或者在Android世界中是一个“长媒体”。

2.当用户选择收据图像时保存位置，以便当他们意识到需要替换图像时，他们可以直接“返回”到相册中之前的位置，并从那里快速找到正确的图像。

这将减少我们不得不猜测正确的收据，并重新启动整个过程的图像，如果我们选择错误。我从我的相机相册开始滚动。

[farmfly]

你好@kevind.那

我通过截图捕获很多收据。星巴克，万豪，希尔顿，Lyft等。我还在酒店拍摄了我的逐项收据，以添加到我的酒店费用，请在退房时添加到我的酒店费用。所以，我总是用这个功能，还有许多人也是如此。这需要尽快修复!!!!

[KevinD]

收据捕获的另一个选项，以避免进入手机的相册，如果您不热衷于使用ESPESTIT，则在移动应用程序中关闭资金。这样，您仍然可以在移动应用程序主屏幕上使用相机图标，但它不会发送费用，它将将图像放在应用程序本身内的收据商店中。这将避免进入手机的相机滚动。然后，您可以从收据商店中拉动图像分配给您的费用线项。

[farmfly]

你好@kevind.

我还在使用旧的Expenseit应用程序，在那里他们将它设置为立即展示最新的照片。这让我通过了大部分费用而无需滚动整个相机滚动。如果我必须在Concur Mobile应用程序中添加另一张收据，我会花30秒向下滚动查看我的照片。希望他们能尽快解决这个问题。我无法访问管理员支持报告。

应用开发团队是否意识到这个问题?如果是这样，修复的任何时间范围？

[olesam.]

我也注意到，把最老的照片列在前面也有同样的问题，这让我很沮丧。当我在国外旅行时，我的手机上没有数据访问权限，所以我不相信Concur应用程序能在没有网络访问的情况下正确存储照片，这就是我使用iPhone相机拍照的原因。

使用Add Reicept - From Library功能是我将大多数收据进入同意的方式。至少它应该默认排序最新照片（这需要尽快修复）。添加图像预览函数（作为另一个评论者建议），理想的是多个选择选项会非常有用！谢谢你的考虑。

[克莱特]

好的建议@kevind.！！

@marcied- 为此问题做的最好的事情是通过管理员支持提交支持案例（授权支持联系人可以执行此操作）。包括哪个应用程序，电话版本等来帮助他们了解挑战。

[cathi]

我也有同样的问题。对我来说，立即在开支上加上收据并不总是实际的。现在真正的痛苦是要翻遍我的整个相册添加收据。

[Ssitek]

的帮助!这是一个很大的痛苦。请提供一个实际的解决方案或推动更新。我又试了一次，但我必须整理6万张照片才能找到我的收据照片。请发送一个实际的解决方案

[纳尼迪奥]

@ssitek.那

这是一个已知的问题，已经在新的Concur应用9.63版本中修复了。请更新或卸载/重新安装您的应用程序到9.63版本，并再次测试。

问候,

Anna Dizo.
全球服务和支持
SAP Concur.

[cathi]

我也更新了我的应用程序，但它还是不能先显示最老的照片

[Mariecsim]

我仍然在2018年12月5日遇到这个问题。

我必须滚动我所有的照片，以便到达我捕获的图像的最新版本。

我不能总是等待做我的费用报告来捕获图像，以便我在报告之间的2周内捕获它们，并使用专辑照片捕获收据。

许多计划解决问题？一旦一个令人敬畏的应用程序变得更加难以使用

[farmfly]

刚刚发布了一个新的更新，这个问题没有得到修复。解决是一个非常容易解决的问题。App Dev团队是否了解这个问题？

[纳尼迪奥]

@farmfly.那

你能确认你已经在使用9.63版本的应用程序，并且老照片先出现的问题仍然存在吗?

问候,

Anna Dizo.
全球服务和支持
SAP Concur.

[farmfly]

@AnnaDizo

我使用的是9.63，问题仍然存在。我删除并重新安装了9.63，问题仍然存在。

你是否先看到最新的照片?

[farmfly]

@AnnaDizo

嗨安娜，

9.63.1刚刚发布，我仍然有9.63的问题。我删除了应用程序并重新安装。我可以做些什么来实现这个工作吗？