透过发行相簿收货

[玛西]

最近的更新现在使收据通过相册难以使用。当我选择这个选项时，它会转到相册中最开始的照片(6年前)，而不是最近的。我必须滚动我的12,000多张照片才能找到最近的收据。费用ELT对我来说不起作用，因为它仍然不能读取收据，并且大多数时候匹配错误。请恢复相机选项或修复此问题。我现在讨厌这个应用程序，它以前要简单得多。

[KevinD]

你好。在你的帖子中，你所说的“带回相机选项”是什么意思?

我不会只使用内置的iPhone相机应用程序来拍摄收据。我总是先打开SAP Concur手机，然后用ExpenseIt选项捕捉收据，或者在报告上打开一个行项目，然后通过拍照来添加收据。这样照片就不会进入我的相册了。正如我所看到的，如果我要拿出我的手机进行收据捕获，我不妨进入SAP Concur Mobile应用程序，因为将收据捕获到一行项目的步骤要少一些。这样我就不用再拍一张照片，把它保存到我的相机胶卷上，然后打开手机应用程序，然后从相机胶卷上添加收据。我发现这对我来说是最有效的。此外，我从我们的客户那里听到反馈，他们不希望他们的收据捕获照片占用他们的相机胶卷，所以他们更喜欢直接在应用程序中捕获收据。

如果你能澄清你的“带回相机选项”声明，我也许能给你一些建议。

[Daniellim]

你好,

我也面临同样的问题!简单地说，当我们选择从相机胶卷中导入时，应用程序应该默认按顶部最近的照片排序。它曾经这样做过，一切都很好。

在最新的更新中，它默认将最老的照片放在顶部，这真的很麻烦。我现在必须切换到“最近添加的”相册，滚动到底部并选择它。每张收据多30秒。

我用它来处理从另一个没有集成concur的应用程序中截取的收据。如果你有别的解决办法，我很乐意告诉你。

谢谢

[Daniellim]

其他建议:

1.允许使用“硬按”预览照片，就像在iOS照片应用程序中一样。或者在android世界中使用“长按”。

2.当用户选择收据图像时保存位置，这样当他们意识到他们需要替换图像时，他们可以“返回”到他们在相册中的先前位置，并从那里快速找到正确的图像。

这将减少我们不得不猜测正确的收据，并重新启动整个过程的定位图像，如果我们选择错误。我从我的相机相册开始滚动。

[farmfly]

你好@KevinD，

我通过截图捕捉了很多收据。星巴克、万豪、希尔顿、Lyft等。我还会把我在酒店的明细收据拍下来，以便在退房时计入酒店费用。所以，我一直在使用这个功能，其他许多人也是如此。这需要尽快得到修复!!!!

[KevinD]

如果你不喜欢使用ExpenseIt，另一个选择是关闭手机应用程序中的ExpenseIt，以避免进入手机相册。这样你仍然可以使用手机应用程序主屏幕上的相机图标，但它不会发送到ExpenseIt，而是将图像放置在应用程序本身的收据商店中。这将避免使用手机的相机胶卷。然后，您可以从收据存储中提取图像以分配给您的费用行项目。

[farmfly]

你好@KevinD

我还在用旧的ExpenseIt应用程序，他们把它设置成立即显示最新的照片。这让我不用翻遍整个相机卷就能支付大部分费用。如果我必须在Concur Mobile应用程序中添加另一张收据，我会花30秒向下滚动我的照片。希望他们能尽快解决这个问题。我没办法联系行政支持来报告。

应用开发团队是否意识到这个问题?如果有，修复的时间框架是什么?

[olesam]

我也注意到同样的问题，把最老的照片放在首位，这让我很沮丧。当我在国外旅行时，我的手机上没有数据访问权限，所以我不相信Concur应用程序在没有网络访问的情况下能正确存储照片，这就是我使用iPhone相机拍照的原因。

使用添加收据-从图书馆函数是我将大多数收据导入Concur的方式。至少，它应该默认首先排序最新的照片(这需要尽快修复)。添加图像预览功能(如另一位评论者建议的)和理想的多重选择选项将非常有用!谢谢您的考虑。

[克莱特]

好的建议@KevinD！

@marcied-解决这个问题的最佳方法是通过管理支持提交支持案例(授权支持联系人可以这样做)。包括应用程序，手机版本等，以帮助他们了解挑战。

[cathi]

我也有同样的问题。对我来说，直接给一笔支出加上收据并不总是实际的。现在真的很痛苦，必须滚动我的整个相册，以便稍后添加收据。

[Ssitek]

的帮助!这是一个很大的痛苦。请提供实用的解决方案或推送更新。我又试了一次，但我必须从6万张照片中挑选出我的收据照片。请给我一个切实可行的解决方案

[AnnaDizo]

@Ssitek，

这是一个已知的问题，已经在新的Concur应用9.63版本中修复了。请更新或卸载/重新安装您的应用程序到9.63版本，并再次测试。

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[cathi]

我也更新了我的应用程序，但它仍然无法首先显示最旧的照片

[Mariecsim]

我在2018年12月5日仍然遇到这个问题。

我必须翻阅我所有的照片，才能找到包含我拍摄的图像的最新照片。

我总是等不及要做报销单才去拍照片，所以我在报销单之间的两周内拍照片，然后用相册照片拍收据。

有多少计划来解决这个问题?曾经很棒的应用变得越来越难用了

[farmfly]

一个新的更新刚刚发布，这个问题没有解决。这也是一个很容易解决的问题。应用开发团队是否意识到这个问题?

[AnnaDizo]

@farmfly，

你能确认你已经在使用9.63版本的应用程序，并且老照片先出现的问题仍然存在吗?

问候,

安娜Dizo
全球服务与支持
SAP一致

[farmfly]

@AnnaDizo

我用的是9.63，问题仍然存在。我删除并重新安装了9.63，问题仍然存在。

你会先看到最新的照片吗?

[farmfly]

@AnnaDizo

嗨,安娜,

9.63.1刚刚发布，我仍然有和9.63一样的问题。我删除了应用程序，重新安装了。还有什么我能做的吗?