在Concur上挂起，但在statement上已处理

[ccizek]

自9/13以来，我在Concur上有一笔“待处理”的费用，但根据美国运通卡的声明，它已经完全被处理为一笔费用。我不知道如果这个项目无法处理，该如何付款。任何帮助/建议将不胜感激!

[KevinD]

@ccizek下面的文章将解释如何处理未决卡事务项。

您需要知道的有关待处理卡交易项目的一切信息

[ccizek]

@KevinD我试着用那篇文章作为指南，但我仍然感到困惑。我可以删除它，并等待，直到实际收费显示，但似乎不太可能，因为它已经等待了一个多月，然后收费张贴在卡上很久以前，所以它将看起来是一个迟到的付款。实际的电荷也没有显示出来，让我去匹配，它一直在那里浮动，待处理。

[KevinD]

@ccizek好吧，我查了你的账户没发现任何未决费用，所以我不得不戴上侦探帽推断这是别人的支出报告。我是对的。

我总是让用户回去看看以前的报告，看看公司卡收费是否已经提交。我希望你对尤金的报告也这么做。当您进入他的帐户时，单击屏幕顶部的“费用”。在下一个屏幕上，会有一个链接，上面写着Active Reports。单击此链接并选择“最近90天”以查看他最近的报告。我要你再检查一遍，看看是否有一份费用报告的总额与待处理项目的金额相符。一旦你找到了，请你回来告诉我你找到了什么或没有找到什么，好吗?

[ccizek]

嗨@KevinD，谢谢你的调查!我查过了，费用还没有提交。奇怪的是，同样的航班也要收取同样的费用，但不是那一个，因为他们在美国运通有不同的发票/预订参考。我在任何地方都找不到这个指控

[KevinD]

@ccizek好的，我想让你打开尤金的报告，下图。他的公司卡上有一笔机票费用。看附件的收据。

现在看一下重复收费报告。看看附在那个分录上的收据。这是同一张收据。收据上的发票日期是09/12/2022。我知道条目本身写的是09/13/2022，但这并不意味着它是另一张发票。

所涉及的信用卡费用已经提交。待处理项目与已提交的信用卡费用相同。

[ccizek]

嗨@KevinD我想这就是我之前提到的。我已经在09/01/22的P/E上提交的费用是相同的金额，发票预订参考MNUACK是10月20日的旅行。pending charge有一个预订编号MEWUJL，是10月18日的行程。都是978.54美元。我想这会让他们的发票不一样吧?美国运通的账单上有两笔收费，一笔是9月10日的，另一笔是9月13日的，都没有待处理，都已经处理完毕。

[KevinD · Accepted solution]

@ccizek我看了一下待处理项目的票号和信用卡费用，在我看来它们是一样的，所以这就是为什么我觉得它们是相同的费用。

[ccizek]

啊，Concur把我搞得一团糟，把不同的预订id和发票搞得一团糟谢谢你的帮助@KevinD！

[KevinD]

@ccizek很高兴能帮上忙。通常，如果你看到一个待处理项目的总金额与已经提交的信用卡费用完全匹配，那么它们很有可能是同一件事。