待处理卡交易

[PPoteau]

你好,

我们是Concur的新手，并且有一笔信用卡交易显示为待处理，尽管它在几周前已发送到银行。我从之前的建议中知道，如果它是在之前的报告中提交的，那可能是问题所在;但是这个用户从来没有提交过一个费用报告。所以不是这样的。我如何从待定到可用于报告?

谢谢!

[KevinD]

@PPoteau重要的是要知道，待处理卡交易不是公司卡收费。它们是来自其他来源的项目(如旅行预订、电子收据或ExpenseIt)，等待与公司卡费用匹配。很可能公司卡的费用还没有上传到这个人的可用费用中。这可能是由于交易是最近的，或者用户的公司卡没有在系统中分配给他们。

您需要与公司中负责管理公司卡和分配卡的团队核实，以查看用户的卡在系统中是否显示为“已分配”。

[PPoteau]

嗨,凯文,

公司卡已分配给该用户，并且他的交易已按预期流入。这笔交易实际上是用那张公司卡完成的。我之所以知道这一点，是因为这笔费用是在公司卡的银行对账单上，日期是10月24日，但在Concur的员工可用费用清单上仍然显示为未决费用。谢谢。

[apedros]

你好,凯文
我对提到的费用有一个问题，那就是:未决卡交易-它与住宿员工有关，这笔费用是从2023年3月开始的。
这是重复的费用，因为原来的费用已经在报告名称“R233 Trim Worshop Adient Aguas”中记录了。
我将附上银行卡交易的额外费用的第一张照片

这是报告的照片，重复的费用已经包含在里面了，并且得到了我经理的批准

我只是想知道，如何从我的用户中删除重复的费用

谢谢您的支持

[Nancyagfa · Accepted solution]

也许这笔费用是在Concur将卡分配给员工之前支付的。它可能位于未分配的费用中，只有管理员可以访问。如果他们将费用分配给正确的员工，它将流入报告。否则，费用可能只是没有进入系统，你将不得不手动费用与评论。

[PPoteau]

嗨，南希，很可能就是这样。如果我在Concur中删除它，它不会在下一个提要中返回，对吗?谢谢!

[RF01]

您好，我是第一次在Concur上使用公司卡，并且在我的卡的一些费用上遇到了“待处理卡交易”的通知，但不是全部。为什么会这样，我该怎么做?我确实尝试过删除它们，然后从可用区域移动回来，但它们没有改变。多谢。

[PPoteau]

就是这样。这是一个时间问题。谢谢南希和凯文!