当我转到付款管理器>监控批次>查看批次并尝试关闭批次时，它们不会关闭和处理。公司支付的费用(卡批通过公司支票通过应付账款支付)和员工支付的费用(员工批通过Concur支付的费用支付)都是如此。这些批次都以“现在关闭”作为待处理选项，但是当我关闭它们时，什么都没有发生。excel文件会自动下载，但是上面没有任何信息，只有列标题，那些批次仍然显示需要在payment manager下关闭。当我单击实际文件以查看组成批处理的内容时，在状态列下没有任何错误消息—它们都显示“已分配”作为其状态。正在发送和批准的新报告现在被添加到这些批次中，这些批次不会关闭，所以除非我们内部处理付款，否则员工不会得到报销，所以这导致了一个主要问题。
一个多星期以来，我一直试图从Concur帮助台得到一些答案，但没有成功。任何关于如何处理这将是感激的想法!
