没有请求状态更改的通知邮件

[jausborn]

你好,

我已经检查过，当请求的状态发生变化时，当请求在我的个人资料中的请求首选项下提交批准时，我希望收到电子邮件。

我好像没有收到任何邮件。根据审计追踪，两个请求的状态在几天前发生了多次变化，但我没有收到通知。

我已经检查了我的垃圾邮件文件夹，我的电子邮件在电子邮件地址下正确列出，并且电子邮件被标记为“已验证”。

谢谢你的帮助。

[KevinD]

@jausborn我认为通知有问题，因为你是第二个问这个问题的人。但是，有时公司没有将来自并发解决方案的电子邮件添加到允许的发件人列表中。您可以尝试联系您的IT部门，询问他们是否应该收到来自并发解决方案的电子邮件。

[jausborn]

谢谢你的回复，邮件应该会根据IT发送过来。我还能做什么来解决这个问题?

致以亲切的问候，杰西卡

[LovelyAsmolo]

嗨@KevinD，我正在与一个使用生产环境进行测试通知的客户合作。不幸的是，员工没有收到任何通知。我们已经问过Concur了，他们说通知正在发送。在Concur中是否需要启用电子邮件通知?

[Vijarchana · Accepted solution]

你好@LovelyAsmolo，

是的，请检查邮件服务是否开启。通常，它是在安装转移到PROD后启用的。但是，是的，你可以用SAP检查一次。

问候,

[LovelyAsmolo]

谢谢@Vijarchana很大的帮助