没有请求状态更改的通知邮件

[jausborn]

你好,

我已经检查了，我想收到电子邮件时，一个请求的状态发生变化，当一个请求在我的个人资料中的请求首选项下提交批准。

我似乎没有收到任何电子邮件。根据审计跟踪，两个请求的状态几天前更改了多次，但我没有收到通知。

我检查了我的垃圾邮件文件夹，我的电子邮件正确地列在电子邮件地址下，并且电子邮件被标记为“已验证”。

谢谢你的帮助。

[KevinD]

@jausborn我认为通知有问题，因为你是第二个问这个问题的人。然而，有时公司没有将concursolutions的电子邮件添加到允许的发件人列表中。你可以试着联系你的IT部门，询问他们是否应该收到concursolutions的邮件。

[jausborn]

谢谢你的回复，邮件应该是按照IT来的。我还能做些什么来解决这个问题?

谨致问候，杰西卡

[LovelyAsmolo]

嗨@KevinD，我正在处理一个使用生产环境进行测试通知的客户。不幸的是，员工没有收到任何通知。我们已经问过Concur了，他们说通知正在发送。是否需要在Concur中启用电子邮件通知?

[Vijarchana · Accepted solution]

你好@LovelyAsmolo，

是的，请检查是否开启了电子邮件服务。通常，它是在安装转移到PROD后启用的。但是，是的，您可以与SAP检查一次。

问候,

[LovelyAsmolo]

谢谢@Vijarchana很大的帮助