不再能够从文件中导入费用

[MelissafromMD]

今天早上，当我们的一个用户试图通过“导入费用”>从文件导入她的收据时，她收到了以下消息:

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您的金融机构可能允许您下载您的信用卡费用到您的电脑。然后，您可以将这些费用上传到费用报表中。

要使用此功能:

1.进入你的金融机构的网站，登录你的账户。
2.访问您的信用卡信息。
3.将文件下载到您的计算机。
注意:费用接受OFX和QFX文件格式。(Quicken和Microsoft Money通常使用这些格式。)Concur目前不接受借记卡交易。此外，文件必须小于等于500kb。

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当她试图上传收据时，系统告诉她只能上传扩展名为。ofx和。qfx的文件。

有人有过这样的经历吗?

[richardjobling]

我在尝试手动上传.ofx文件到新声明时也遇到了这个问题。

我没有给出任何错误信息。相反，当我点击“上传”时，似乎什么都没有发生。我试过Chrome、Edge和Internet Explorer。

有什么解决办法吗?

[KevinD]

从你的帖子来看，你似乎在讨论两件不同的事情。你说他们去了Import Expenses>From File。这是从您的银行机构访问您的信用卡费用，并通过。qfx或。ofx文件上传它们。但你说当用户上传收据时他们收到了消息。

那么，你能解释一下用户到底想要做什么吗?用户不通过导入费用>从文件选项上传收据，你的帖子让它听起来像用户在做。

更多的信息会帮助我更好地回答你的问题。

谢谢你！

凯文

[Tcrawley]

我们是Concur的新手，我正在尝试从QFX文件中上传我的费用，就像上面提到的其他人一样。在我从Concor收到的指示中，当我点击Import Expenses时，它说我应该看到“from File”和“Available Expenses”。这两个选项我都得不到。我点击Import Expenses，什么也没发生。作为一名行政人员，我是否需要在政策中修正这一点，以便我们可以进口费用?

[KevinD]

您很可能需要打开该选项以允许这种类型的导入。您可以在“费用管理>站点设置”中找到设置。我提供了一张截图给你。

我希望这能帮到你，

凯文

[Tcrawley]

我没看到费用管理在哪里?我和另外两个财务部的人是行政人员。我怎么看待这个选择?我觉得我很接近了!!

[Tcrawley]

你好，我想我找到了，但问题是没有复选框或取消选中的语句。

[KevinD]

好的，谢谢你的截图。这很有帮助。我给你发了一张截图，上面是我们专业配置中的选项。这就是所谓的标准配置。

您目前可以选择允许员工将他们的个人信用卡链接/同步到他们的SAP Concur配置文件。在你的第一个截图中寻找一个选项，上面写着“费用信用卡”。这就是您可以与SAP Concur同步您的个人卡的地方。它的作用是把你所有的交易都从你的个人卡中提取出来。它没有导入. qfx文件。

同步卡片的说明非常简单。点击“费用信用卡”链接并同步您的信用卡。看看这对你有什么用。

如果你有任何问题，请告诉我。

凯文

[Tcrawley]

谢谢你凯文的帮助!

[Tcrawley]

嗨,凯文,

最后一个问题。我的经理问我们是否有专业版的Concur和标准版的Concur，这是否能让我们手动导入信用卡费用，还是我们仍然需要使用您上面提到的个人信用卡选项?

[KevinD]

如果您有Professional配置，则可以使用该设置允许员工通过上传. ofx或. qfx文件手动导入事务。

凯文