Netsuite连接器

[jenniferwidman]

任何与Netsuite连接器有问题的人。我们已经有几个月的问题了，我们一直承诺情况已经解决了，但问题再次出现，支持票要花几周时间才能解决?

[meganm]

我们一直有同样的问题，报告没有通过NetSuite，然后我们的相关支持票完全被忽略。这已经是连续4个月或5个月了，我们的客户成功代表声称他们正在升级罚单，但罚单没有解决。

[RBAJR]

同样的问题。在过去，我们只有1或2个没有进入我们的Netsuite。然后，我在Concur支持下打开一个案例，重新处理它，我们就可以继续工作了。但是这次我们少了24份费用报告(现金;非信用卡类型)。肯定有一个大问题，因为自2022年9月18日以来，提取现金费用报告的Concur提取作业甚至已经在我们的帐户中关闭了。所以他们甚至没有试图将“现金”费用报告发送到我们的Netsuite帐户。非常令人沮丧的是，我已经一周没有得到来自Concur Support的回复了。信用卡类型的费用报告(在我们的NS帐户中是供应商账单)仍在进行中。它只是现金类型(这是我们NS帐户中的费用报告)。 We did have an upgrade in Netsuite (v 2022.2) on 9/10/2022, but did receive a few "cash" expense reports immediately after the upgrade. What to do ?

[MMAUST]

在过去的两年里，我们也遇到了这样的问题。最后放弃了重新排队任何失败的费用报告，因为票完全被忽略了。但是，在9月13日，连接器完全停止了。刚和我们的客户代表通完电话，他承认他们试图从Boomi迁移到他们自己的SAP数据集成工具，但“遇到了问题”。没有能力回滚到Boomi。在从事企业软件工作的25年里，我从未见过这样的失败。没有回滚计划?真的吗?好消息是，一旦我们将集成迁移到Celigo，我们将得到全面的内部支持，开始寻找不同的费用解决方案。

[SKrozser]

这发生在2022年9月16日，当时NS升级到2022.2。他们终止了对SAP正在使用的WSDL 2015.2的支持。SAP需要清醒过来，及时处理这个问题。

我可以显示从NS返回的响应(在Concur集成发送一个请求到NS):

那些具有soapenv: <信封xmlns: xsd = "http://www.w3.org/2001/XMLSchema“那些具有soapenv = " xmlns:http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/“xmlns: xsi = "http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" >

身体那些具有soapenv: < >

那些具有soapenv: <故障>

那些具有soapenv: < faultcode > Server.userException < / faultcode >

不再支持SuiteTalk终端版本2015_2

<详细>

< platformFaults: SoapFault xmlns: platformFaults = " urn: faults_2015_2.platform.webservices.netsuite.com " >

< platformFaults:代码> UNSUPPORTED_WS_VERSION > < / platformFaults:代码

SuiteTalk endpoint version 2015_2不再支持

< / platformFaults: SoapFault >

< ns1:主机名xmlns: ns1 = "http://xml.apache.org/axis/“> partners014 < / ns1:主机名>

> < /细节

那些具有soapenv: < /故障>

身体那些具有soapenv: < / >

那些具有soapenv: < /信封>

[SDTekz]

支持部门对此有跟进吗?我刚让我的会计团队来找我说同样的错误。

[麦克纳尼]

你好,

从管理论坛交叉发帖:

你好,

从NetSuite 2022.2开始，Concur使用的WSDL版本(2015.2)已弃用。

NetSuite支持最新的6个终端:

2022.2
2022.1
2021.2
2021.1
2020.2
2020.1

最新的8个端点可用但不支持:

2019.2

2019.1

2018.2

2018.1

2017.2

2017.1

2016.2

2016.1

2015.2弃用

我们的客户成功经理在没有Case的情况下也无法提供帮助，但他表示，由于“我们NetSuite资源的带宽有限”，这仍然需要2.5周以上的时间

在一次单独的会议上，Concur建议与Wipfli这样的合作伙伴合作，这并没有激发SAP Concur计划解决这个问题的信心。Concur和NetSuite可能最多需要1天的时间来一起更新NetSuite连接器使用的WSDL版本。

[SDTekz]

谢谢你的回复。这就是我得到的印象，我们甚至已经和他们开了一个月的票，却没有任何回应。但他们仍在网站上为连接器做广告。

[温迪]

我也有类似的问题，我处理的所有费用都没有在NetSuite中发布。他们在帮助我们方面的支持很差，我们一直在跟进，但他们没有回应。所以令人沮丧。

[麦克纳尼]

为了帮助其他个人/公司，5个月后，Concur支持托管集成服务团队协助我们的NetSuite连接器开始同步(h)与一些一致性。

YMMV

费用管理>会计管理>所选层次的帐户代码

费用类型:账户代码

8年来，此“账户代码”是NetSuite费用类别上的GL账号。

现在显然在Concur中，它是NetSuite中费用类别的内部id。

如果有人需要，我可以进一步解释。

谢谢!

[jpaulsen]

关于如何让这个问题更加清晰，有什么建议吗?由于连接NetSuite的问题，我准备一起取消Concur。报告不会在Concur和Netsuite之间同步，支持票完全被忽略。