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我收到了一封电子邮件,有人说在我前几天批准了他们的索赔后,他们还没有收到付款。我去查看监控批次部分,看看是否已经通过,但当我点击5月4日的“查看详细信息”,也就是应该支付的那一天,那里什么都没有。批处理显示为“COMPLETE”,而不是“IN_PROGRESS”。通常我一点击“查看详情”就会看到一个名字和金额的列表。我去检查了过去的批次,看看这是否是一个孤立的问题,但也没有出现任何问题。
谢谢,
莱利