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你好,
我用我的美国运通公司信用卡进行了几笔交易,但从4/21/2022开始,燃料,租车的费用没有出现在我的同步费用上。2022年4月的美国运通对账单显示了这笔费用,并于2022年4月关闭。2022年4月使用同一张美国运通卡的所有其他费用都正确显示在Concur上。
是否可以提交Concur报告,不需要我的Concur上没有出现的特别费用?CONCUR团队对此问题是否有任何修复?致以最良好的问候,德拉甘
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@OD需要向SAP Concur提交支持票,以便他们可以查找丢失的事务。如果他们找不到,那么他们就会联系银行,看看问题出在哪里。你可以提交你的报告。
在做任何事情之前,我会使用贵公司提供的支持链接。您可以在SAP Concur主屏幕的Company Notes部分的顶部找到它。他们也许能给你一些指导,告诉你该怎么做。
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你好,
我也有类似的问题,所有的信用卡交易都流入了concur,除了12月21日的交易都不见了,没有出现在concur中,这不仅仅发生在一个用户身上,而是发生在所有的用户身上。
我可以手动将事务添加回并发吗?如果是,我如何将支付类型从现金更改为信用卡,当我创建交易时,我无法在支付类型中找到它。
是否有任何问题与concur或者可能是信用卡喂养问题,在特定的一天,所有的信用卡交易不是流/出现在concur?
如果你能给点建议,我将不胜感激。
谢谢你!
问候,
斯泰西
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@Stacey_laaa有可能那天的饲料有问题。我看到其他人也有这个问题,我联系了Concur Support,他们纠正了这个问题。