在Concur上丢失了信用卡费用

[OD]

你好,

我用我的美国运通公司信用卡进行了几笔交易，但从4/21/2022开始，燃料，租车的费用没有出现在我的同步费用上。2022年4月的美国运通对账单显示了这笔费用，并于2022年4月关闭。2022年4月使用同一张美国运通卡的所有其他费用都正确显示在Concur上。

是否可以提交Concur报告，不需要我的Concur上没有出现的特别费用?CONCUR团队对此问题是否有任何修复?致以最良好的问候，德拉甘

[KevinD]

@OD需要向SAP Concur提交支持票，以便他们可以查找丢失的事务。如果他们找不到，那么他们就会联系银行，看看问题出在哪里。你可以提交你的报告。

在做任何事情之前，我会使用贵公司提供的支持链接。您可以在SAP Concur主屏幕的Company Notes部分的顶部找到它。他们也许能给你一些指导，告诉你该怎么做。

[Stacey_laaa]

你好,

我也有类似的问题，所有的信用卡交易都流入了concur，除了12月21日的交易都不见了，没有出现在concur中，这不仅仅发生在一个用户身上，而是发生在所有的用户身上。

我可以手动将事务添加回并发吗?如果是，我如何将支付类型从现金更改为信用卡，当我创建交易时，我无法在支付类型中找到它。

是否有任何问题与concur或者可能是信用卡喂养问题，在特定的一天，所有的信用卡交易不是流/出现在concur?

如果你能给点建议，我将不胜感激。

谢谢你！

问候,

斯泰西

[KevinD]

@Stacey_laaa有可能那天的饲料有问题。我看到其他人也有这个问题，我联系了Concur Support，他们纠正了这个问题。

[Stacey_laaa]

@KevinD@非常感谢，我会联系支持团队，让他们更正feed。=))

谢谢你！
问候,

斯泰西