如何处理欺诈指控?

[nolanjc]

我的公司卡被偷了，有人刷了。我马上打电话给银行取消了，重新开了一张。不幸的是，那个人已经用这张卡买了一件东西。银行退回了那笔费用。然而，现在这个费用在我的Concur中显示为负费用，我不知道该怎么做。我没有看到任何地方表明这是一笔欺诈性收费，这是对我公司的借方。我也不认为有办法创建一份费用报告，澄清费用是欺诈的。有人知道我该怎么处理吗?谢谢!

[KevinD]

@nolanjc处理这种情况只有两种方法:

1.如果欺诈性费用(正数)仍然在您的可用费用中，它应该是……将它和退款(负金额收费)添加到同一个报告中，这样它们就会互相归零。提交报告。

2.如果欺诈性收费已经出于某种原因提交，那么您将需要等待，直到您的公司卡收费总额超过退款金额。一旦你有了，添加所有新的公司卡费用和退款到相同的报告，并提交。

[nolanjc]

@KevinD谢谢你的回复，凯文。在Concur中似乎只有负的金额仍然存在，因为卡被偷时我打电话给银行想要取消卡，我相信他们取消了这笔费用。所以看来我能解决费用的唯一方法是采取你上面提到的第二种方法?有没有办法让管理员手动删除负费用?谢谢

[KevinD]

@nolanjc您的管理员可以隐藏事务，以便它不再为您出现。