如何处理欺诈性收费?

[nolanjc]

我的公司卡被偷了，有人刷了账。我立即打电话给银行取消了它，并发行了一张新的。不幸的是，那个人已经用这张卡买过一次东西了。银行就那笔押记开出了一笔押记。然而，现在这笔费用在我的Concur中显示为负费用，我不知道该怎么办。我没有看到任何地方表明这是一笔欺诈性的费用，这是我公司的借方。我也看不出有什么办法来创建一个费用报告来澄清这笔费用是欺诈性的。有人知道我该怎么处理吗?谢谢!

[KevinD]

@nolanjc处理这种情况只有两种方法:

1.如果欺诈性费用(正数)仍在您的可用费用中，它应该是……将它和退款(负金额费用)添加到同一报告中，以便它们将彼此归零。提交报告。

2.如果由于某种原因已经提交了欺诈性收费，那么您将需要等待，直到您的公司卡收费总额超过退款金额。一旦你有了，添加所有新的公司卡费用和退款到同一个报告，并提交。

[nolanjc]

@KevinD谢谢你的回答，凯文。Concur账户中似乎只有负数，因为卡被盗时我给银行打过电话想取消卡，我相信他们取消了收费。所以看来我唯一能解决费用问题的方法就是采用你上面提到的第二种方法?管理员没有办法手动删除负费用吗?谢谢

[KevinD]

@nolanjc您的管理员可以隐藏事务，使其不再显示给您。