我很惊讶，这个新版本是多么糟糕，它完全无视和忽视了行政专业人员的需求和要求，而行政专业人员实际上代表高管处理费用和费用报告，这在大多数大公司都很常见;我说的是那些能负担得起重度用户的特性和功能，每月为多人处理费用和报告的代表，高效、快速和舒适地汇总费用报告的工具(Concur开发团队听说过人体工程学的健康和安全吗??)我们不会在手机或移动设备上汇总费用报告;我们使用公司的笔记本电脑和带有键盘和鼠标的27 - 32英寸显示器。正如这些论坛上的数百条评论所指出的那样，曾经只需要拖放或者点击一两下鼠标就可以完成的事情，现在需要多次甚至无休止地点击鼠标，不断地向下钻取并打开单个窗口才能完成最简单的事情。将鼠标点击数百次，打开和关闭单个窗口，以及不断深入寻找信息(曾经在前一个界面中很容易获得和“一眼”就能看到)乘以每月4-6份详细的费用报告，你已经创造了腕管综合症、手和手腕疼痛、眼睛疲劳、沮丧和头脑麻木的所有必要条件。请相信我，没有人愿意每个月花几个小时坐在一个缓慢运转、设计糟糕、效率低下、“一次只做一件事”的程序前，只是为了完成工作。
我发现这个新界面没有什么直观的地方。它既“愚蠢”又笨拙，没有任何可访问性调整。在我之前就有评论者说过，Concur现在主要是为移动设备用户服务，因此迫使所有用户都采用这种布局(我不知道有谁在手机上编写和完成详细的旅行和费用报告)。因此，新的布局是不必要的巨大，不可调整和视觉负担的大屏幕显示。Concur听说过无障碍功能吗?以便用户可以定制并舒适安全地使用他们的产品?
Concur究竟是如何想出删除“桌面视图”、“专家用户”视图、“高容量或重度用户”视图或任何你想称之为原始布局和功能齐全的界面的想法的?我在旧金山湾区的一家公司工作，这家公司有1000多名员工，在几乎所有的情况下，实际上是行政助理们做费用报告。我在类似的职位上工作了近20年，其中大部分时间都在使用Concur，是助手们在他们的台式机或笔记本电脑系统上创建并完成详细的旅行和费用报告，而不是在移动设备上。
在我发现这些论坛之前，我已经写信给我的行政经理和我们的内部服务团队，说他们正在与Concur支持团队联系。到目前为止，除了Concur告诉他们他们不打算将任何人移回以前的接口之外，没有太多的响应。如果是这样的话，尽管社区和他们的客户群对新产品明显不喜欢，那么我认为可能是时候找到一个更聪明、更灵活、更直观的旅行和消费程序了，它功能齐全，符合人体工程学，适合个人使用。
