Expenseit在Concur的移动应用

[Kyle_Wallace.]

在Concur提示和技巧中PDF IT指出：

从2018年开始，对于现有的费用客户，用户将能够直接从Concur移动应用程序使用ESPESTIT。你可以现在鼓励用户下载只有一个应用程序：Concur的手机！

想知道是否有此更新的时间表，因为我们都非常期待它。

[克莱特]

问候凯尔 - 更多信息将在未来几周内出现。大多数客户都计划在Q3初期升级。我会看到我可以在这里外部提供的其他信息。

[Kyle_Wallace.]

非常感谢粘土

[jocelynfleur]

没有任何通知，我们的最终用户已打开。它不与信用卡交易有效合作。在信用卡交易进入之前，用户正在拍摄他们的收据，并将其转为费用，但它是信用卡交易，并且他们不会再收到收据商店收据。

这将为用户创建三重工作。

我们的最终用户非常沮丧，我们提前收到有关升级的信息。

[jocelynfleur]

通用信息和培训材料在哪里是如何包含Concur的移动应用程序的新功能以及如何使用3-5天的信用卡交易如何与同意一起出现。

[KevinD]

Joceylyn，

我理解了一点挫折感，所以我会为你提供几个解决方案，我认为会有所帮助。

1.当我在培训我们的客户使用ExpenseIt时，我告诉他们，ExpenseIt项目将在大约一分钟内创建，并将出现在Available Expenses中，但信用卡费用需要3天才能出现。所以，当他们在“可用费用”中看到一个ExpenseIt项目时，他们应该问自己以下问题:“我是如何支付这个费用的?”如果答案是“钱花光了”，那么立即把它添加到报告中。如果答案是“在我的公司卡上”，那么不要用它做任何事情，直到SAP Concur匹配它的公司卡交易，然后添加到他们的报告。

这可能是你走的方向。ESPESTIT可以在SAP Concur移动应用程序中关闭。关闭它将使其使得SAP Concur移动主屏幕上的相机（收据）图标只会捕获收据，而不是将其发送给代价。这将有助于减轻用户的混乱/挫折。我为你提供了一个截图。您可以从SAP Concur Mobile中的Settings屏幕看，可以关闭ESPESTIT选项。默认情况下，它与Unduagdade打开。每个用户都可以简单地将其滑动到“关闭”。我希望这有帮助。

凯文

[jocelynfleur]

嗨凯文

这两个解决方案都是完美的。我很解脱，可以关闭应用程序。非常感谢你。5颗星中有6颗星。

[MommasNow4.]

我今天刚收到Concur发来的“升级即将到来”的邮件。我很感激这些相关帖子中的附加信息。感谢所有!

[jocelynfleur]

你好

我已经搜查了Concur的网站并不能找到发表了关于与Concur的App和ExpenseIt改变任何东西。

能否请你分享其中该传达给客户的一个环节。

我们的最终用户仍然持续很委屈与这个变化被强迫在他们身上。

[KevinD]

我只知道我们收到一封电子邮件，让我们知道SAP Concur将发送电子邮件给授权支持联系人让他们知道是否更新到应用程序。这就是我真正知道的。

希望我能有更多的帮助。

[dbetlow.]

//www.g-goddess.com/newsroom/article/whats-new-at-sap-concur-may-2018

[Hauteroute.]

我刚刚从使用独立ExpenseIt移动应用程序的Android拍照并上传我的收入（这工作得很好）通过最近2个星期的出差使用Concur的移动应用程序与ExpenseIt内置的，中途切换。不幸的是，所有的收据我把照片，并使用Concur的移动应用程序是无处可寻提交 - 不是我的Concur帐户作为正常的，不是我的设备上，而不是在我的历史等。我们正在谈论数千元收据的价值已经都消失了。确切位置在哪里，当你点击“使用”接受收据的图像后，在图片去了？他们都不会发送到您的Concur帐户就像独立的ExpenseIt应用程序呢？哪里都是我的思念收据，我怎么能找回它们并重新准他们与我的Concur帐户？我不明白的地方，他们将要去哪里以及如何这会工作的任何不同于以前的独ExpenseIt应用程序？

[fstacey.]

对此问题有回复/解决方案。

我刚开始在Android Concur的移动应用程序使用嵌入式Expenseit为好，而我在同样的情况。通过手机拍摄的所有收据无处可寻。

[lminer]

同样在这里。我已经在移动应用程序上使用了Cespenseit，拍摄了我的收据，现在无法在手机或同意网站上找到我的收据。哎呀！它们在哪里以及他们为什么不将Concur网站连接到“可用收据”桶中？这是不好的。

[Terminator_Syst]

3/4/19和有确切的问题。

“上传图像......”是我卡住的部分，它似乎永远不会完成。如果我创建报表并捕获收据，那就工作了。但是，我有几个现场技术支持这个问题，这是“解决方案”是不可行的。

请张贴的解决方案。

我试图在员工的个人资料中重置费用，确保他们没有运气地重置应用程序（费用助理功能和开启）。

[詹姆斯·卡梅隆]

我一直在同样的问题。非常令人沮丧。当所有收据都被困在LIMBO时，我不能做我的意见。

[KyleP]

同样在这里。12月19日现在，没有更新应用程序？看起来app版本根本没有更改。费用函数不起作用。

[AshleyB]

你好,

感谢大家在应用程序中发布的问题。我们听到了你们的声音，感谢你们的联系。这个线程最初讨论的是Concur应用程序的计划更新。更新完成后，ExpenseIt现在就在应用程序中了。

在这次更新之后似乎有一些问题。你们中的许多人来到这个帖子是为了寻求一个解决方案。解决这个问题的最佳途径是创建一个支持案例。您所描述的这个问题超出了社区论坛的能力范围。支持团队成员将需要单独与你们一起解决这个问题。

以下是获得支持的两种方式：

1. 您可以联系您公司的授权支持联系人。他们将能够帮助你创建针对此问题的支持票。你的公司应该能够告诉你他们是谁，并提供联系方式。
2. 如果您的公司订阅了用户支持服务台，您可以直接调用它们并创建支持票证。您的公司将能够告诉您这是可用的支持频道，并为您提供数字。

我希望这有帮助！

[Kyle_Wallace.]

嗨粘土，

好奇，如果你对此有什么更新。我看到其他客户已经收到了更新。

FYI：我为赫尔曼米勒工作

谢谢，

凯尔

[克莱特 · Accepted solution]

大家好，下面是关于这对谁还不具备ExpenseIt在Concur的移动应用程序的所有剩余ExpenseIt客户光临变化的最新情况。

ExpenseIt将为您和您的用户的Concur Mobile应用程序体验2018年8月13日。

开始这一天，你的用户只需要使用一个应用程序，Concur的移动，创建一个无缝的和简化的体验。ExpenseIt所有的利益保持一致：采用OCR技术逐项费用，减少的失去收据，并为您的用户提高生产力。有你的一部分需要做到这一点没有任何动作。这是无需额外成本，而且也没有与此变化相关的停机时间。

审查我们的常见问题解答，然后根据需要进行通信和提供资源。参考管理员工具包让你开始。

最重要的是提醒你的用户只使用一个单一的应用程序：Concur的移动！我们建议调整任何入职程序也是如此。请注意：更改可能需要48小时才会反映在Concur的移动应用程序。

请注意，独立的ExpenseIt应用程序也将在2018年8月13日之后继续工作。

[jlburley]

在这个工具包中，我看到了一些新使用ExpenseIt的公司的信息，但没有看到一些公司从两个应用程序过渡到合并应用程序的具体信息，以及用户需要采取的步骤。有这样的服务吗?