Expenseit在Concur移动应用程序

[Kyle_Wallace.]

在Concur提示和技巧中PDF IT指出：

从2018年开始为现有的Espenseit客户，用户将能够直接从Concur移动应用程序使用Espenseit。你可以现在鼓励你的用户只下载一个应用程序:Concur mobile!

我很想知道这次更新是否有一个时间表，因为我们非常期待它。

[克莱特]

问候凯尔 - 在接下来的几周内，更多信息将会出现在这方面。大多数客户都计划在季度初期升级。我会看到我可以在这里外部提供的附加信息。

[Kyle_Wallace.]

非常感谢粘土

[Jocelynfleur.]

没有任何通知，我们的最终用户已打开。它无法使用信用卡交易有效工作。在信用卡交易进入之前，用户正在拍摄他们的收据，并将其转为费用，但它是信用卡交易，并且他们不再收到收据商店收据。

这为用户创造了三重工作。

我们的最终用户非常沮丧，我们不会提前收到有关升级的信息。

[Jocelynfleur.]

通用信息和培训材料如何与Concur的移动应用程序纳入Concur的移动应用程序以及如何使用3-5天待同意的信用卡交易。

[凯文]

Joceylyn,

我明白了挫折感，所以我会为你提供几个解决方案，我认为会有所帮助。

1.当我在使用ESPENSET培训客户时，我告诉他们，耗时项目将在大约一分钟内创建，并且它将出现在可用的费用中，但卡费用需要三天时间。所以，当他们看到可用费用中的费用项目时，他们应该问自己以下问题：“我是如何支付该费用的物品？”。如果答案是“of pocke”，请立即将其添加到报告中。如果答案是“在我的公司卡上”，那么直到SAP Concur已经将其与公司卡交易相匹配，然后将其添加到他们的报告中。

这可能是你走的方向。可以在SAP Concur移动应用程序中关闭ESPESTIT。关闭它将使其使得SAP Concur移动主屏幕上的相机（收据）图标只会捕获收据，而不是将其发送到金属。这将有助于减轻用户的混乱/挫折。我为你提供了一个截图。从SAP Concur Mobile中的Settings屏幕中可以看出，可以关闭ESPESTIT选项。默认情况下，它与upmagrode打开。每个用户都可以简单地将其滑动到“关闭”。我希望这有帮助。

凯文

[Jocelynfleur.]

凯文

这两个解决方案都很完美。我很保证，可以关闭应用程序。非常感谢你。5颗星中有6颗星。

[MommasNow4.]

我今天刚收到Concur发来的“升级即将到来”的邮件。我很感激这些相关帖子中的附加信息。感谢所有!

[Jocelynfleur.]

嗨

我搜索了Concur网站，没有发现任何关于Concur应用程序和ExpenseIt的更改。

你能不能分享一个链接，这是在哪里传达给客户的。

我们的终端用户仍然对这种强加于他们的改变感到非常沮丧。

[凯文]

我只知道我们发出了一封电子邮件，让我们知道SAP Concur将发送电子邮件给授权支持联系人让他们知道是否更新到应用程序。这就是我真正知道的。

希望我能有更多的帮助。

[dbetlow.]

//www.g-goddess.com/newsroom/article/whats-new-at-sap-concur-may-2018

[Hauteroute.]

我刚刚从使用独立的Android移动应用ExpenseIt拍照和上传我的收据(它运行良好)，切换到使用内置ExpenseIt的Concur移动应用，在最近两周的商务旅行中。不幸的是，所有我用Concur手机应用拍摄和提交的收据都找不到——在我的Concur账户中找不到，在我的设备中也找不到，在历史记录中也找不到。我们说的是几千美元的收据就这么消失了。当你接受了收据的图像后点击“使用”，图像到底去了哪里?它们不会像独立的ExpenseIt应用程序一样发送到你的Concur账户吗?我所有丢失的收据在哪里，我如何检索它们并将它们与我的Concur帐户重新关联?我不明白他们会去哪里，这与之前的独立ExpenseIt应用程序有何不同?

[Fstacey.]

有没有回复/解决问题。

我刚刚开始在Android手机应用程序中使用嵌入式的Expenseit，我也处于同样的情况。手机捕捉到的所有收据都不见了。

[Lminer.]

同样在这里。我已经在移动应用程序上使用费用来拍摄我的收据的照片，现在无法在手机或同意网站上找到我的收据。哎呀！它们在哪里以及他们为什么不将Concur网站连接到“可用收据”桶中？这是不好的。

[terminator_syst.]

3/4/19并有确切的问题。

“上传图像......”是我卡住的部分，它似乎永远不会完成。如果我创建报表并捕获收据，那就工作了。但是，我有几个现场技术支持这个，这是“绕过的工作”是不可行的。

请发布解决方案。

我试图在员工的个人资料中重置费用，确保他们没有运气地重置App（on＆Off＆On）。

[jamescameron]

我一直在同样的问题。非常令人沮丧。当所有收据都被困在LIMBO时，我不能做我的意见。

[kylep.]

同样在这里。12月19日现在，没有更新到应用程序？看起来app版本根本没有更改。费用功能只是不起作用。

[阿什利布]

大家好，

感谢大家在应用程序中发布的问题。我们听到了你们的声音，感谢你们的联系。这个线程最初讨论的是Concur应用程序的计划更新。更新完成后，ExpenseIt现在就在应用程序中了。

在这次更新之后似乎有一些问题。你们中的许多人来到这个帖子是为了寻求一个解决方案。解决这个问题的最佳途径是创建一个支持案例。您所描述的这个问题超出了社区论坛的能力范围。支持团队成员将需要单独与你们一起解决这个问题。

以下是获得支持的两种方式：

1. 您可以联系您公司的授权支持联系人。他们将能够帮助你创建一个支持这个问题的票。你的公司应该能够告诉你他们是谁，并提供联系信息。
2. 如果您的公司订阅了用户支持服务台，您可以直接调用它们并创建支持票证。您的公司将能够告诉您这是一个可用的支持频道，并为您提供数字。

我希望这有帮助！

[Kyle_Wallace.]

嗨粘土，

我很好奇你有没有这方面的最新消息。我看到其他客户已经收到更新了。

FYI：我为赫曼米勒工作

谢谢,

凯尔

[克莱特 · Accepted solution]

大家好，这里有一个更新，对于所有尚未在Concur Mobile应用程序中使用ExpenseIt的剩余的ExpenseIt客户来说，这一变化即将到来。

Espenseit正在为您和您的用户提供同意移动应用体验2018年8月13日。

从这个日期开始，你的用户将只需要使用一个应用程序，Concur Mobile，创建一个无缝和简化的体验。ExpenseIt的好处都是一样的:使用OCR技术分项支出，减少了收据丢失，并提高了用户的工作效率。你不需要采取任何行动就可以做到这一点。这没有额外的成本，也没有与此更改相关的停机时间。

审查我们的常见问题解答，然后根据您的用户进行通信和提供资源。参考管理员工具包让你开始。

最重要的是，提醒您的用户只使用一个应用程序:Concur for Mobile!我们也建议调整任何入职计划。请注意:更改可能需要48小时才能反映在Concur移动应用程序中。

请注意，Standalone Expenseit应用程序还将继续在2018年8月13日之前工作。

[jlburley]

在Toolkit中，我看到新的资金公司的信息，但没有看到任何特定于从两个应用转换到合并的公司以及用户需要采取的步骤。是这样的东西吗？