错误500 -对不起，有些地方出错了

[wellicha]

当我登录到Concur时，我收到了一个错误500消息，无法访问我的费用报告。我浏览了社区论坛，尝试了各种适用于其他人的解决方案，但我还没有找到适合我的解决方案。

我试过以下几种方法:

• 尝试同时登录Chrome和Microsoft Edge。
• 清除所有浏览器上的所有cookie。
• 让我们一致的管理员改了我的密码。
• 尝试使用以下网站登录:
  1. concursolutions.com
  2. us.concursolutions.com
  3. us2.concursolutions.com
  4. eu.concursolutions.com
  5. eu2.concursolutions.com
  6. app2.outtask.com

***在所有这些网站上，我要么得到相同的错误，要么它不接受我的密码

我最近不得不买一个新的PCARD，不久之后我的Concur账户开始出现问题(不确定是原因还是巧合)。

当我登录concursolutions.com时，我收到以下屏幕。

单击刷新没有任何作用，当我单击费用选项卡时，我得到以下弹出框

在这个问题上任何帮助都将非常感激。

[gbalboa7]

我也有同样的错误"对不起，出错了(错误500)“我尝试了发布的解决方案，但问题仍然存在。

谢谢你的帮助。我有报告要填!

[KevinD]

@gbalboa7我看到你的报告已经提交了。

[Kaluckb]

@KevinD我有两个用户现在有同样的问题。我们已经与IT和Concur帮助台联系过了，但没有成功。和其他人一样，我们已经尝试了以上所有方法，但是500错误仍然存在。此外，还显示以下错误。你知道下一步该怎么做吗?

[KevinD]

@Kaluckb不幸的是，我没有下一步计划。我们的支持团队可以访问我无法访问的错误日志，因此他们将更有能力发现问题。

Concur Support告诉你要尝试什么?

[Kaluckb]

@KevinD他们建议的我们都试过了，但都没有成功。

• 登出并返回-完成
• 清除历史记录-完成
• 清除缓存完成
• 使用备用设备-完成
• 使用其他浏览器-完成
• 重置密码-完成
• 使用单点登录-完成
• 直接登录到Concur站点- Done

我们被难住了!

[KevinD]

@Kaluckb这发生在什么时候?就在这两个用户登录到SAP Concur之后?

[Kaluckb]

@KevinD这是正确的。他们无法预订旅行或处理费用。