电子邮件的收据图片没有显示在一致

[phillipmpoisson]

过去，我可以拍下收据的照片，然后通过电子邮件发送到receipts@concur.com。然而，最近一个月，这个函数在某种程度上发生了改变，我认为这是基于它接受的附件格式。

记录显示，但任何附件不是不存在就是空白。我很好奇，是不是因为苹果iphone现在优先考虑HEIC格式，而不是JPG格式，以获得更好的画质。我可不想把默认格式改成JPG格式，这样我的个人图片就不够用了。

社区有什么想法吗?

谢谢。- p

[DeanR]

我建议通过Concur应用程序捕获收据图片，而不是单独做，然后通过电子邮件将图像发送给Concur。这是应用程序的一个原生功能。

我只使用电子邮件选项转发我自己通过电子邮件收到的收据。

[KevinD]

@phillipmpoisson我不得不同意@DeanR．用这款应用拍照要快得多。我转到报告的入口，使用添加收据选项，然后选择相机选项，对准并拍摄。收据。没有电子邮件，没有在电脑上保存文件，更少的步骤。

只是我的个人意见和我认为最有效的方法。

[phillipmpoisson]

嗨,凯文,

所以不是解决软件中的一个明显的中断，而是提供给我一个替代过程?我知道用这款应用拍照是一种选择;然而，对于我的工作流程来说，这并不是最有效的过程。当我收到美国航空(American Airlines)或万豪(Marriott)的电子收据，或者在结束商务晚餐时拍下收据的照片时，

只需直接通过电子邮件发送给Concur，将其保存在我的记录中，就比每次打开应用程序、登录并执行步骤，或者必须返回照片并整理出适当的收据要容易得多。我倾向于每两周坐下来批量完成一份费用报告。对于喜欢相同流程的客户，建议的流程的效率明显较低。

如何解决软件中损坏的功能?我无法通过电子邮件向Concur发送任何文件(pdf, jpg, heic)。请建议。