电子邮件验证不起作用

[ipxfer]

还有谁对电子邮件验证有问题吗?我们没有收到Concur关于邮件验证的任何邮件;但是，我们确实收到了Concur发来的与验证无关的其他电子邮件。

[AshleyB]

嗨@ipxfer，

好问题!您是否为此问题创建了支持单?听起来可能是你公司的VPN或防火墙。我很想知道其他社区成员之前是否看到过这种情况，以及他们找到了什么解决方案。

[Hilda9600]

我的经理还告诉我，她用concur设置了我的账户，每次我发送电子邮件验证密码时，我都没有收到任何信息……

[KevinD]

@Hilda9600检查你的垃圾邮件文件夹。如果不在那里，那么你的公司可能有某种防火墙问题，阻止了concursolutions.com的电子邮件。您必须与IT团队合作，让他们允许接收来自concursolutions的电子邮件。

凯文

[KevinD]

我知道你可能已经尝试过了，但是他们是否一直在检查他们的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹?如果是，他们仍然没有出现，那么阿什利提出了一个关于VPN和防火墙的好观点。

[Jeyefsi]

我是谁。得到的是下面，我不确定是什么原因。这是我第一次注册“在我们的系统中发现邮件是重复的”

[KevinD]

你能在私信中告诉我你的公司名称和姓吗?

最有可能的是，您已经使用您的电子邮件地址创建了个人资料，这就是为什么您会收到重复的消息。

[pmradixon]

你曾经解决过这个问题吗?我也有同样的问题。我的IT团队说他们这边一切正常，因为公司里的其他人收到了来自concursolutions.com。还检查了我的垃圾文件夹。

[KevinD]

@pmradixon其他人最近也遇到了这个问题，结果发现他们的电子邮件地址和其他35个人一起被列入了抑制名单。也许可以和你的IT团队谈谈。我认为它必须和亚马逊网络服务(Amazon Web Services)做点什么。

[Nancyagfa]

这发生在我的整个公司，因为我们有一些电子邮件问题，导致公司的电子邮件被发送回Concur。在没有重审的情况下，Concur将我们全部列入了压制名单，直到我提出了一个案例来支持我才发现这一点。通常情况下，第一封回复的邮件不会受到压制，但事实就是这样。更正后，我们的邮件一直在发送。

[steveshank]

你/你的团队是否纠正了这个问题，或者Concur support是否通过删除压制列表来纠正这个问题?Concur support向我们发送了回复，表明我们必须采取该行动，但我们无法访问AWS，也无法进行该更改。

[steveshank]

我能够回答我自己的问题。影响电子邮件通知(如批准通知、状态更改等)的AWS抑制列表必须由Concur支持人员更正。Concur最初给我发了说明，但这个问题只能由Concur来解决，因为我们无法访问Concur使用的AWS。支持案例为我们的用户解决了这个问题。目前还不清楚我们的一些用户是如何被列入抑制名单的，但至少有办法纠正它。希望这对遇到这个问题的人有所帮助。