委派未收到批准邮件

[bnaylor]

我是多个销售经理的代表，负责审核他们团队的报告。直到22年12月26日，我收到的都是“报告待批准”和“费用报告已收回”的邮件。我不再收到那些邮件，我也没有更改我的个人资料或那些经理的个人资料的任何方面。

[KevinD]

@bnaylor你能不能给我发一条私信，告诉我你作为代表的那些没有收到批准通知的人的名字?要给我发私信，请点击我的用户名(KevinD)。您将看到一个蓝色的Message按钮。

[bnaylor]

嗨,凯文,

消息按钮变为灰色。

[KevinD]

@bnaylor按钮不应该是灰色的。你能帮我截个截图吗，这样我就能看到了。你是第二个报告这件事的人，所以我们可能需要调查一下。这两天我收到了其他人的pm，所以这有点奇怪。

[bnaylor]

确定。给你。

还有，你看到我的另一条评论了吗?我们中的一些人认为这可能是一个普遍的问题，甚至经理也没有收到通知。22年12月26日之后就没有了。只有这两个通知我没有收到。其他的——“费用报告等待您的批准”和“未使用的公司卡交易超过37天”——我得到了。

[bnaylor]

嗨,凯文,

我刚发现外勤人员也收不到邮件。当我发回报告时，他们通常会收到通知，并且无法在报告中看到原因。

我没有收到说它被退回的电子邮件和/或为什么它一直退回的原因。

我要求尽快解决这个问题。

[bnaylor]

凯文，我们中的一些人认为这可能是一个普遍的问题，甚至经理也没有收到通知。22年12月26日之后就没有了。

[Nancyagfa]

也许您的委托能力被设置为在去年年底到期，这可以由您委托的管理员或经理检查。至于短信功能，公司可能已经关闭了电子邮件提醒功能。

[bnaylor]

谢谢你的回复，南希。没有为任何管理器设置截止日期，我总是收到消息。我做这份工作已经4年了，这是第一次发生这种情况。这也发生在经理们身上。

Concur支持和我的帮助台正在一起寻找问题。