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cherepudlo
临时会员- 2级

花旗交易不出现在“一致!”

大家好!

你能帮帮我吗?

有一名员工的交易没有出现在他的Concur配置文件中,但在他的CITI帐户中可以看到。

花旗的交易从处理到并发需要多长时间?这些交易的日期是2021年4月19日,也就是昨天。他要再等几天吗?

非常感谢!

问候,

Valeriya

1解决方案
解决方案
Munari_alEXPert
经常会员- 1级

亲爱的@cherepudlo

是的,多给我几天时间让我上Concur节目。

如果到周五还没有显示,如果你是系统管理员,请验证他的卡帐户是否在User Admin功能下正确设置,否则请他们验证卡是否与员工ID号匹配。

亲切的问候

Alessandro Munari -差旅费用项目经理

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4回复4
解决方案
Munari_alEXPert
经常会员- 1级

亲爱的@cherepudlo

是的,多给我几天时间让我上Concur节目。

如果到周五还没有显示,如果你是系统管理员,请验证他的卡帐户是否在User Admin功能下正确设置,否则请他们验证卡是否与员工ID号匹配。

亲切的问候

Alessandro Munari -差旅费用项目经理

你好,

如果交易在近一个月后还没有出现怎么办?

我们能做什么?

谢谢你!

乔尔

lperez-lopez
常规成员- 2级

平均而言,花旗的交易将在发布到报表后24-48小时出现在Concur中。

如果事务仍然不存在,那么从那里跟踪管理任务@Munari_alEXPert检查导入/导出文件。

如果没有,那么联系你的花旗银行代表,让他们知道交易丢失了。

KevinD
社区经理
社区经理

@cherepudlo公司卡交易通常平均需要3个工作日才能出现在SAP Concur中。


谢谢你!
凯文·多西
SAP社区管理器
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